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"SALE_T_AND_C_CANCELLATIONS_CHANGES_BODY": "Cette promotion est applicable à toutes les nouvelles réservations effectuées pour une destination promotionnelle spécifique. Elle ne peut être appliquée aux réservations déjà effectuées ou de manière rétroactive. Les réservations effectuées avant la promotion, annulées et reprises pendant la période de promotion ne donneront pas droit à la remise.\n\nLe nombre de réservations possible n’est pas limité pendant la Période promotionnelle. La promotion est soumise à disponibilité et peut être modifiée ou retirée sans notification préalable.\n\nUne fois votre réservation confirmée, vous aurez la possibilité d’effectuer de légères modifications comme l’ajout de noms de conducteurs ou de suppléments en pré-réservation. Des changements importants, par exemple la modification de l’heure, de la date et du lieu de retrait et de restitution du véhicule ou la modification du type de véhicule réservé, sont possibles mais ils peuvent annuler la remise ; les frais supplémentaires occasionnés par ces modifications seront également à votre charge.\n\nSi vous souhaitez annuler votre réservation d’une voiture de location à tout moment, la politique d’annulation et les frais standards s’appliquent.\n\nToutes les réservations qui nécessitent une confirmation dans les 48 heures pourront toujours bénéficier de la remise à condition que la réservation initiale ait été confirmée avec le fournisseur. Si vous ne pouvez pas confirmer votre réservation sous 48 heures, vous pouvez toujours bénéficier de la remise promotionnelle dans le cas où vous effectuez à nouveau une réservation dans les 48 heures suivant la notification que votre réservation initiale n’a pas pu être confirmée.\n\nLa promotion n’est valable ni pour les camionnettes ni pour les camping-cars, dépend des disponibilités et est susceptible de modification ou de retrait sans avis préalable.\n\nEn cas de conflit entre les présentes Conditions générales de la promotion et les Conditions générales standards, les Conditions générales standards prévaudront dans la mesure du conflit.\n\nLes conditions générales s’appliquent. Les remises concernent certaines marques de location de voiture présentes dans certaines destinations. Les remises peuvent varier en fonction des restrictions sur les produits. Si aucune remise n’est affichée pour votre recherche, c’est qu’il n’en existe aucune pour la marque de location de voiture choisie ou pour la période de location sélectionnée. Cette offre ne peut être combinée à aucune autre offre ou à des réservations existantes. Les offres sont soumises à disponibilité et sont susceptibles de modifications ou de retraits sans préavis. \n\n* indique une remise allant jusqu’à {salePercentage} %. Sont incluses, sans toutefois s’y limiter, les destinations suivantes :",
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"SAVE_UP_TO_PERCENTAGE": "Économisez jusqu’à {salePercentage} % !",
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"GET_THE_BEST_DEALS_WHEN_YOU_RENT_WITH_TRUSTED_PARTNERS": "Profitez des meilleures offres en louant auprès de nos partenaires de confiance",
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"SMOOTHER_CAR_HIRE_AVIS": "Enjoy a smoother car hire with Avis",
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"START_A_NEW_SEARCH": "Commencer une nouvelle recherche",
"START_LIVE_CHAT_WITH_AGENT": "Démarrer un chat en ligne avec un agent",
"SUPPLIERS_COMMITTED_SANITISATION_GUIDELINES": "Nos fournisseurs s’engagent à respecter les directives strictes de désinfection contre la COVID-19 établies par l’OMS. ",
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"FAQs_ADAPTED_VEHICLE_CONTACT_SUPPLIER_DIRECTLY": "Si vous avez besoin d’un véhicule adapté ou accessible aux fauteuils roulants, nous vous conseillons de contacter directement le prestataire de location de voiture afin de vous assurer qu’il est en mesure de répondre à vos besoins. Il peut être nécessaire de réserver ces véhicules à l’avance.",
"FAQs_ADDITIONAL_CHARGES_IF_YOUNG_OR_OLD_DRIVER": "Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent être facturés si le conducteur principal à moins de 25 ans ou plus de 70 ans afin de couvrir tout coût d’assurance supplémentaire.",
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"FAQs_ADDITIONAL_DRIVER_PRESENT_AT_RENTAL_DESK": "La personne qui est ajoutée en tant que conducteur supplémentaire devra toujours être présente au comptoir de l’agence de location avec son ou ses permis de conduire complets et valides afin d’être ajoutée au contrat de location.",
"FAQs_ADD_ADDITIONAL_DRIVER": "Vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire lors de la deuxième étape du processus de réservation lorsque vous effectuez la réservation en ligne. Si vous avez déjà une réservation et que vous devez ajouter un conducteur supplémentaire, ne vous inquiétez pas. Il suffit d’informer l’agent au comptoir lorsque vous retirez la voiture et il pourra s’en occuper pour vous. ",
"FAQs_ADD_OPTIONAL_EXTRAS": "Vous pouvez faire une demande d’options lorsque vous effectuez votre réservation en ligne, ou les ajouter à une réservation existante via la section « Gérer votre réservation » de notre site Web. Pour ajouter des options à une réservation existante : connectez-vous, utilisez la section « Aller à » et sélectionnez « Options » pour gérer vos options pour cette réservation. ",
"FAQs_AFTER_YOUR_CAR_HIRE": "Après votre location de voiture",
"FAQs_AFTER_YOUR_CAR_HIRE_DESCRIPTION": "Nos réponses à toutes vos questions après la restitution de votre véhicule",
"FAQs_AGE_LIMITS_DEPEND_ON_SUPPLIER_AND_COUNTRY": "Toutefois, les conditions peuvent varier en fonction du prestataire de location de voiture et du pays de destination. Le prestataire peut également imposer une limite d’âge minimale de 21 ans pour les locations.",
"FAQs_AIRLINES_ALLOW_BRINGING_CHILD_SEATS_FOR_FREE": "De nombreuses compagnies aériennes vous permettent d’emporter gratuitement des sièges pour enfants. Il peut donc être intéressant d’emporter le vôtre si vous souhaitez éviter les frais de location.",
"FAQs_ALLOW_TIME_TO_CHARGE_ON_WAY_TO_RETURN": "En fonction de la charge supplémentaire dont votre voiture a besoin, veillez à prévoir du temps pour recharger votre voiture sur le chemin de la restitution.",
"FAQs_ALL_DOCS_IN_DRIVERS_NAME": "Il peut y avoir des différences concernant les documents requis en fonction de l’endroit où vous louez et du prestataire auprès duquel vous louez. Assurez-vous de vérifier les conditions de location pour votre destination. Tous les documents requis doivent être au nom du conducteur principal.",
"FAQs_ALTERNATIVE_CAR": "Si vous n’êtes pas satisfait(e) de l’état de la voiture fournie, veuillez en parler immédiatement au prestataire pour voir s’il peut vous proposer une alternative. S’il n’est pas en mesure de vous satisfaire et que vous estimez que la voiture est dangereuse à conduire, veuillez nous contacter depuis l’agence et nous ferons de notre mieux pour vous aider. ",
"FAQs_AMENDING_NOT_POSSIBLE": "Il ne sera peut-être pas possible de modifier votre réservation ou d’annuler des options moins de 24 heures avant le retrait.",
"FAQs_AMEND_DATES_OR_LOCATION": "Vous pouvez modifier la date et l’heure de retrait ou de retour du véhicule en vous rendant dans la section « Gérer votre réservation » de notre site Web. Utilisez la section « Aller à » et sélectionnez « Lieu de retrait », puis utilisez l’option « Modifier » pour changer les dates ou le lieu. Les modifications sont possibles jusqu’à l’heure du retrait, mais sont soumises à disponibilité.",
"FAQs_AMEND_DATES_OR_LOCATION_PRICE_MAY_CHANGE": "Si vous modifiez les dates ou les heures, il est probable que le prix changera, car une nouvelle réservation devra être créée lors de ce processus. Tout paiement que vous avez déjà effectué sera transféré à la nouvelle réservation et vous serez soit facturé(e), soit remboursé(e) de la différence. ",
"FAQs_ANSWERS_TO_QUESTIONS_ABOUT_PRIVATE_TRANSFERS_DESCRIPTION": "Réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur les transferts privés",
"FAQs_AN_EXCESS_REFUND": "Un remboursement de la franchise correspondant au montant prélevé sur votre caution en cas de dommage ou de vol. ",
"FAQs_APPLIES_TO_ALL_BOOKINGS": "Ceci s’applique à toutes les réservations :",
"FAQs_ARE_CHARGING_CABLES_INCLUDED_WITH_MY_EV": "Les câbles de recharge sont-ils inclus dans la location de mon véhicule électrique (VE)?",
"FAQs_ARE_THERE_ADDITIONAL_CHARGES_FOR_MILEAGE": "Y a-t-il des frais supplémentaires pour le kilométrage ?",
"FAQs_ARE_THERE_ANY_CROSS-BORDER_CHARGES": "Y a-t-il des frais de franchissement de frontière ?",
"FAQs_ARE_THERE_ANY_ONE-WAY_FEES": "Y a-t-il des frais supplémentaires pour un retour dans une autre agence de location (frais « aller simple ») ?",
"FAQs_ARE_THERE_EXTRA_CHARGES_FOR_LATE_PICK-UP_DROP-OFF": "Y a-t-il des frais supplémentaires pour un retrait ou un retour tardif ?",
"FAQs_ASK_FOR_APP_RECOMMENDATIONS_WHEN_PICKING_UP_EV": "En fonction de votre lieu de prise en charge, différentes applications peuvent vous offrir une meilleure assistance. N'hésitez pas à demander des recommandations lors de la prise en charge de votre location de VE. ",
"FAQs_AUSTRIA": "Autriche",
"FAQs_AXA_ADDITIONAL_BENEFITS_01": "Protection de vos effets personnels",
"FAQs_AXA_ADDITIONAL_BENEFITS_02": "Protection de la clé de voiture",
"FAQs_AXA_ADDITIONAL_BENEFITS_03": "Assistance routière et remorquage",
"FAQs_AXA_ADDITIONAL_BENEFITS_04": "Protection en cas d’utilisation de carburant inadapté",
"FAQs_AXA_BENEFIT_01_DESC": "Rembourse votre franchise en cas d’accident, ce qui vous évite d’avoir à souscrire une assurance à l’agence de location.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_01_TITLE": "Assurance Premium",
"FAQs_AXA_BENEFIT_02_DESC": "La franchise est le montant maximum qui peut vous être facturé par la société de location de voitures pour les dommages. AXA vous remboursera le montant qui vous a été facturé.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_02_TITLE": "Franchise remboursable",
"FAQs_AXA_BENEFIT_03_DESC": "Couvre toutes les parties en verre de la voiture : pare-brise, rétroviseurs, vitres et toit ouvrant.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_03_TITLE": "Pare-brise et vitres brisés",
"FAQs_AXA_BENEFIT_04_DESC": "Couvre les frais de remorquage et de dépannage.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_04_TITLE": "Assistance dépannage",
"FAQs_AXA_BENEFIT_05_DESC": "Couvre le toit et les parties situées sous la carrosserie de la voiture.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_05_TITLE": "Toit et châssis",
"FAQs_AXA_BENEFIT_06_DESC": "Couvre les formalités administratives pendant la procédure de déclaration de sinistre et les dommages causés par le remplissage du réservoir de la voiture avec le mauvais carburant.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_06_TITLE": "Frais de gestion et d’utilisation de carburant inadapté",
"FAQs_AXA_BENEFIT_07_DESC": "Couvre la perte ou la détérioration des biens personnels et les clés endommagées ou perdues.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_07_TITLE": "Clés et effets personnels",
"FAQs_AXA_BENEFIT_08_DESC": "Les réclamations peuvent être faites dans les langues suivantes : English, Deutsch, Dansk, Italiano, Português, Español, Polski, Français, Nederlands, Norsk, Suomi et Svenska.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_08_TITLE": "Service d’assistance multilingue pour les réclamations",
"FAQs_AXA_BENEFIT_09_DESC": "Comprise dans le Pack limité. Si vous ou tout conducteur autorisé provoquez un accident, le fournisseur couvre les blessures ou les dommages matériels causés à un tiers par votre utilisation de la voiture pendant la période de location. Elle ne couvre pas vos blessures ni les dommages causés à la voiture de location.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_09_TITLE": "Responsabilité civile (Europe)",
"FAQs_AXA_BENEFIT_10_DESC": "Couvre tous les frais supplémentaires en cas de retrait de votre véhicule en dehors des heures normales, en raison d’un retard de vol imprévu.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_10_TITLE": "Retrait tardif dû à un retard de vol",
"FAQs_AXA_BENEFIT_11_DESC": "Prolonge la période de couverture de votre assurance de 24 heures maximum si vos projets de voyage sont retardés en raison de circonstances imprévues.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_11_TITLE": "Prolongation automatique de l’assurance due à un retard",
"FAQs_AXA_BENEFIT_12_DESC": "Couvre les frais de déplacement supplémentaires que vous pouvez encourir si votre voiture de location devient inutilisable pendant votre voyage.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_12_TITLE": "Frais de déplacement",
"FAQs_AXA_BENEFIT_13_DESC": "Couvre tous les frais supplémentaires de la société de location liés à l’impossibilité de louer le véhicule en raison de dommages.",
"FAQs_AXA_BENEFIT_13_TITLE": "Perte de jouissance",
"FAQs_AXA_CAR_RENTAL_INSURANCE_WILL_VARY": "L’assurance de location de voiture variera en fonction du fournisseur auquel vous faites appel. Voici certains des produits qui peuvent vous être proposés :",
"FAQs_AXA_EXCESS_REDUCTION_POLICY": "Politique Rachat de franchise",
"FAQs_AXA_EXCESS_REDUCTION_WHAT_IT_MEANS": "Qu’est-ce que cela implique ? Moyennant un coût supplémentaire lors du retrait du véhicule, vous bénéficierez d’une réduction du montant de la franchise en cas d’accident, par exemple une réduction de 50 %. ",
"FAQs_AXA_LIABLE_TO_PAY_EXCESS_IF_RENTAL_CAR_DAMAGED_OR_STOLEN": "Si votre voiture de location est endommagée ou volée pendant la période de location, vous devrez payer une franchise pouvant aller jusqu’à 3 000 € (veuillez consulter la FAQ « Qu’est-ce qu’une franchise ? » pour en savoir plus à ce sujet).",
"FAQs_AXA_PREMIUM_INSURANCE_WILL_REFUND_YOU": "L’assurance Premium d’AXA vous remboursera ensuite cette somme. La police comprend également un large éventail d’avantages supplémentaires comprenant ce qui suit :",
"FAQs_AXA_THIS_IS_INCORRECT_YOUR_AXA_POLICY_WILL_WORK": "C’est faux, votre police d’assurance AXA Premium fonctionnera avec tout véhicule que vous avez loué par l’intermédiaire de notre site Web en tant que complément*.",
"FAQs_AXA_WHAT_DOES_MY_EXCESS_REIMBURSEMENT_POLICY_COVER": "Que couvre ma police Remboursement de franchise (AXA Premium) ?",
"FAQs_AXA_WHAT_IF_RENTAL_COMPANY_SAYS_AXA_PREMIUM_INSURANCE_POLICY_WILL_NOT_WORK": "Que dire si la Société de location déclare que votre police d’assurance AXA Premium ne fonctionne pas pour sa voiture ?",
"FAQs_AXA_WHAT_IS_THE_DIFFERENCE_BETWEEN_AXA_PREMIUM_PRODUCT_AND_RENTAL_COMPANYS_POLICY": "Quelle est la différence entre le produit AXA Premium et la police de la société de location de voitures ?",
"FAQs_AXA_ZERO_EXCESS": "Zéro franchise",
"FAQs_AXA_ZERO_EXCESS_WHAT_IT_MEANS": "Qu’est-ce que cela implique ? Moyennant un coût supplémentaire, le fournisseur renonce à son droit de retenir un montant correspondant à la franchise sur votre carte de crédit au guichet de l’agence de location lors du retrait du véhicule. ",
"FAQs_BATTERY_CHARGE_PERCENTAGE": "Le pourcentage de charge de la batterie:",
"FAQs_BATTERY_CHARGE_PERCENTAGE_ADVICE": "Lorsque votre batterie atteint sa capacité maximale, l'efficacité de la charge diminue. La baisse la plus importante se produit lorsque la batterie est pleine à 80 % et plus. En termes de temps, il est plus efficace de charger votre voiture à 80 % et de prévoir un arrêt de charge supplémentaire plutôt que de la charger à 100 % en une seule fois. ",
"FAQs_BELGIUM": "Belgique",
"FAQs_BOOKINGS_CONFIRMED_WITHIN_48_HOURS": "La majorité de nos réservations sont confirmées dans les 48 heures. Si vous n’avez pas reçu de confirmation dans les 48 heures, pensez à vérifier si l’e-mail ne se trouve pas dans votre dossier spam.",
"FAQs_BOOKING_MADE_24_HOURS_BEFORE_PICKUP": "Si votre réservation est effectuée moins de 24 heures avant la prise en charge de la première étape de votre voyage, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation, et celle-ci ne sera pas remboursable.",
"FAQs_BOOKING_PROCESS": "Processus de réservation",
"FAQs_BREXIT_INTERNATIONAL_LICENCE": "En règle générale, les titulaires d’un permis de conduire britannique avec photo n’ont pas besoin d’un permis de conduire international (PCI) pour conduire dans l’UE/EEE après le Brexit. Toutefois, il peut vous être demandé de présenter un permis international en plus de votre permis national britannique pour louer une voiture dans certains pays de l’UE/EEE, si :",
"FAQs_BREXIT_INTERNATIONAL_LICENCE_01": "- vous n’êtes pas titulaire d’un permis avec photo (c’est-à-dire que vous avez un permis papier) ;",
"FAQs_BREXIT_INTERNATIONAL_LICENCE_02": "- votre permis a été délivré à l’île de Man, à Jersey, à Guernesey ou à Gibraltar.",
"FAQs_CANADA": "Canada",
"FAQs_CANCELLATIONS": "Annulations",
"FAQs_CANCELLATIONS_MADE_ON_MANAGE_BOOKING": "Toutes les annulations doivent être effectuées dans notre section « Gérer votre réservation » et non auprès de la société de location directement. Si vous acceptez d’annuler directement auprès de la société de location de voiture lors de votre arrivée, vous devez également nous informer de cette modification de votre réservation avant l’heure de retrait pour que l’annulation soit possible. Si vous n’annulez pas directement auprès de nous plus de 24/48 heures avant l’heure prévue de retrait du véhicule, mais que vous avez annulé auprès de la société de location, aucun remboursement ne sera effectué.",
"FAQs_CANCELLATIONS_ONLY_AVAILABLE_IN_MANAGE_BOOKING": "Les annulations ne peuvent être effectuées que dans la section « Gérer la réservation » de notre portail client ou de notre application et non par le biais du prestataire de transport directement.",
"FAQs_CANCELLATION_AND_NO-SHOW_POLICY": "Quelle est votre politique d’annulation et de non présentation ?",
"FAQs_CANCELLATION_POLICY": "Quelle est votre politique d’annulation ?",
"FAQs_CANCELLATION_POLICY_01": "Les conditions d’annulation et les frais de gestion peuvent varier en fonction du prestataire de voitures de location et de l’option d’annulation que vous avez choisie. Veuillez lire votre politique d’annulation et de non présentation avant de procéder à une réservation afin de vous assurer que l’option vous convient.",
"FAQs_CANCELLATION_POLICY_02": "N’oubliez pas que les annulations et les modifications ne sont pas possibles une fois passée l’heure de retrait indiquée sur la réservation. Ceci s’applique à toutes les réservations.",
"FAQs_CANCELLATION_POLICY_APPLIES": "Si votre réservation est faite moins de 24 heures (dans certains cas 48 heures) avant le retrait du véhicule, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation.",
"FAQs_CANCELLATION_POLICY_INSURANCE_PRODUCT": "Quelle est la politique d’annulation de votre produit d’assurance complémentaire ?",
"FAQs_CANCELLATION_POLICY_INSURANCE_PRODUCT_01": "Si vous avez acheté un produit d’assurance complémentaire avec votre location de voiture, la police sera automatiquement annulée si vous annulez votre réservation de location de voiture.",
"FAQs_CANCELLATION_POLICY_PREPAID": "Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ?",
"FAQs_CANCELLATION_POLICY_PREPAID_01": "Si vous annulez jusqu’à 24 heures (dans certains cas 48 heures) avant le retrait du véhicule, vous serez intégralement remboursé(e) dans presque tous les cas.",
"FAQs_CANCELLATION_POLICY_PREPAID_02": "Dans le cas où vous annulez au plus tard 24 heures (dans certains cas 48 heures) à l’avance, dans la plupart des cas, vous recevrez un remboursement complet, moins les frais de gestion indiqués dans vos conditions générales. Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrables et apparaîtront sur votre compte dans les 3 à 5 jours ouvrables en fonction de la politique de votre banque.",
"FAQs_CANCEL_AT_LEAST_24_HOURS_BEFORE_PICKUP": "Si vous annulez au moins 24 heures avant la prise en charge de la première étape de votre voyage, vous obtiendrez un remboursement intégral.",
"FAQs_CANCEL_LESS_THAN_24_HOURS_BEFORE_PICKUP": "Si vous annulez moins de 24 heures avant la prise en charge, vous n’obtiendrez pas de remboursement.",
"FAQs_CANCEL_WHEN_ADMIN_CHARGE_APPLIES": "Si votre paiement en ligne est inférieur aux frais de gestion indiqués, aucun remboursement ne sera effectué pour votre réservation de location de voiture, si vous annulez votre réservation lorsque les frais de gestion s’appliquent.",
"FAQs_CANCEL_YOUR_BOOKING": "Vous pouvez annuler facilement votre réservation dans la section « Gérer votre réservation » de notre site Web. Connectez-vous, utilisez la section « Aller à » et sélectionnez « Annuler une réservation ». Cliquez sur « Annuler la réservation » et suivez les étapes. Nous vous donnerons la possibilité de revoir votre politique d’annulation avant de procéder à l’annulation. ",
"FAQs_CANCEL_YOUR_BOOKING_FEE_MAY_APPLY": "En fonction des circonstances, vous pouvez annuler jusqu’à 24 ou 48 heures avant l’heure de retrait de votre véhicule. Si vous annulez moins de 24 ou 48 heures avant l’heure de retrait, des frais supplémentaires s’appliqueront comme indiqué dans votre politique d’annulation. Pour en savoir plus sur vos options d’annulation, veuillez consulter les conditions générales de réservation. ",
"FAQs_CAN_I_CHANGE_DATES_TIMES_OF_BOOKING": "Puis-je modifier les dates ou les heures de ma réservation ?",
"FAQs_CAN_I_CHANGE_FUEL_POLICY": "Puis-je modifier la politique en matière de carburant ?",
"FAQs_CAN_I_EDIT_MY_BOOKING": "Puis-je modifier ma réservation ?",
"FAQs_CAN_I_GET_A_DISCOUNT_FOR_RETURNING_CAR_EARLIER": "Puis-je bénéficier d’une remise si je restitue le véhicule en avance ?",
"FAQs_CAN_I_HIRE_CAR_IF_UNDER_25_OR_OVER_70": "Puis-je réserver une voiture si j’ai moins de 25 ans ou plus de 70 ans ?",
"FAQs_CAN_I_HIRE_CAR_WITH_PROVISIONAL_DRIVING_LICENCE": "Puis-je louer une voiture avec un permis de conduire provisoire ?",
"FAQs_CAN_I_PLACE_MORE_THAN_ONE_BOOKING": "Puis-je réaliser plus d’une réservation à la fois ?",
"FAQs_CAN_I_PRESENT_COPY_OF_DRIVING_LICENCE": "La présentation d’une copie de mon permis de conduire est-elle suffisante ?",
"FAQs_CAN_I_REQUEST_AUTOMATIC_CAR": "Puis-je demander une voiture automatique ?",
"FAQs_CAPACITY_OF_THE_CHARGING_SOURCE": "Capacité de la borne de recharge:",
"FAQs_CARTRAWLER_IS_NOT_RESPONSIBLE_FOR_ADDITIONAL_COSTS": "CarTrawler n’est pas responsable des frais supplémentaires encourus en raison d’un retard ou d’une annulation de vol. Tout remboursement ou remboursement doit être effectué par l’intermédiaire de la compagnie aérienne ou de l’assurance voyage du client et du prestataire local.",
"FAQs_CAR_DAMAGED_BEFORE_PICK-UP_WHAT_SHOULD_I_DO": "Ma voiture de location était endommagée/en mauvais état au moment du retrait, que dois-je faire ?",
"FAQs_CAR_HIRE_AGENTS_DONT_ACCEPT_PROVISIONAL_LICENCES": "Non. Malheureusement, les prestataires de location de voiture avec lesquelles nous travaillons n’acceptent pas les permis de conduire provisoires.",
"FAQs_CAR_MODEL_DEPENDS_ON_AVAILABILITY": "Nous nous efforcerons de vous fournir la marque/le modèle demandé(e), mais le modèle exact de voiture que vous recevrez dépendra de sa disponibilité dans la flotte du prestataire de location au moment du retrait du véhicule.",
"FAQs_CHANGES_BASED_ON_AVAILABILITY": "Les modifications sont sujettes à disponibilité. Après le retrait du véhicule, les modifications de réservation ne seront pas possibles.",
"FAQs_CHANGE_FUEL_POLICY_01": "Oui, votre politique actuelle en matière de carburant peut être modifiée en vous connectant à la section « Gérer votre réservation » de notre site Web. La politique en matière de carburant est liée à la réservation spécifique choisie. Vous devrez donc sélectionner une autre option pour modifier la politique en matière de carburant. Utilisez la section « Aller à » et sélectionnez « Votre voiture ». Utilisez l’option de modification pour relancer la recherche, et vous pourrez passer à une option présentant une politique de carburant différente.",
"FAQs_CHANGE_FUEL_POLICY_02": "Si le prix de la nouvelle option est supérieur ou inférieur à celui de votre réservation initiale, la différence sera facturée ou remboursée.",
"FAQs_CHANGE_MAIN_DRIVER": "Vous pouvez modifier le nom du conducteur principal en vous rendant dans la section « Gérer votre réservation » de notre site Web. Connectez-vous, utilisez la section « Aller à » et sélectionnez « Informations Conducteur principal », utilisez « Modifier le nom du conducteur » pour changer/modifier le nom du conducteur principal. ",
"FAQs_CHANGE_MAIN_DRIVER_CONTACT_DIRECTLY": "S’il reste moins de 72 heures avant l’heure de retrait de votre véhicule, veuillez nous contacter directement sur notre chat en direct afin que nous puissions vous aider à changer le nom immédiatement. ",
"FAQs_CHANGE_MAIN_DRIVER_REBOOK_EXISTING_BOOKING": "Veuillez noter que dans certains cas, nous devrons reprendre votre réservation existante et en faire une nouvelle afin de changer le nom. Dans ce cas, nous vous recontacterons. Les nouvelles réservations étant soumises à disponibilité, le prix pourra en être affecté. Tout changement majeur (nom du conducteur, date/heure, etc.) apporté à votre réservation pendant votre période d’annulation spécifique fera l’objet de frais supplémentaires.",
"FAQs_CHANGE_OR_CANCEL_YOUR_BOOKING": "Modifier ou annuler votre réservation",
"FAQs_CHANGE_OR_CANCEL_YOUR_BOOKING_DESCRIPTION": "Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre location, mais si ce n’est pas le cas, nous sommes là pour vous aider",
"FAQs_CHANGE_PICK-UP_DROP_OFF_LOCATION": "Vous pouvez modifier le lieu de retrait ou de retour du véhicule en vous rendant dans la section « Gérer votre réservation » de notre site Web. Connectez-vous, utilisez la section « Aller à » et sélectionnez « Lieu de retrait », puis utilisez l’option « Modifier » pour changer la date ou le lieu de retrait. Les modifications sont possibles jusqu’à l’heure du retrait, mais sont soumises à disponibilité. Tout changement majeur (lieu de retrait/retour, nom du conducteur, etc.) apporté à votre réservation pendant votre période d’annulation spécifique fera l’objet de frais supplémentaires. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la période d’annulation de votre réservation.",
"FAQs_CHANGE_PICK-UP_DROP_OFF_LOCATION_PRICE_MAY_CHANGE": "Si vous modifiez le lieu de retrait ou de retour du véhicule, il est probable que le prix change, car une nouvelle réservation devra être créée lors de ce processus.",
"FAQs_CHANGE_YOUR_BOOKING": "Modifier votre réservation",
"FAQs_CHANGE_YOUR_BOOKING_THROUGH_MANAGE_BOOKING": "Vous pouvez modifier votre réservation dans la section « Gérer votre réservation » de notre site Web. Une fois connecté(e), cliquez sur la section « Aller à » pour accéder aux rubriques souhaitées. Vous pouvez demander un changement de nom, ajouter des suppléments en option, changer de véhicule, modifier les dates, heures ou lieu, ainsi que mettre à jour votre numéro de vol.",
"FAQs_CHANGING_OR_REMOVING_ADDONS": "Il n’est pas possible de modifier ou de supprimer des suppléments ajoutés à votre réservation, comme un siège enfant, moins de 24 heures avant la prise en charge.",
"FAQs_CHARGES_INCLUDED_IN_RATE_SHOWN": "Par le biais de notre moteur de réservation, tous les frais obligatoires qui s’appliquent à votre réservation spécifique sont inclus dans le tarif affiché en ligne ou indiqués dans vos conditions générales.",
"FAQs_CHARGING_CONSIDERATIONS": "Le principe général de la recharge de votre VE de location est le même partout. Il vous suffit de prendre votre câble de recharge et de brancher votre voiture à une source d'énergie. Cependant, il y a quelques points à prendre en compte: ",
"FAQs_CHARGING_CONSIDERATIONS_01": " 1. Le type de prise",
"FAQs_CHARGING_CONSIDERATIONS_02": "2. Le mode de chargement",
"FAQs_CHARGING_IN_LOWER_TEMPERATURES": "A des températures plus basses, l'efficacité de la charge sera réduite. Pour compenser les effets négatifs des températures basses: ",
"FAQs_CHARGING_IN_LOWER_TEMPERATURES_AMBIENT_TEMPERATURE_WARM": "Trouvez un endroit où la température ambiante est relativement chaude. ",
"FAQs_CHARGING_IN_LOWER_TEMPERATURES_EV_FUNCTIONALITY_BATTERY_WARM": "Vérifiez si votre véhicule de location dispose d'une fonction permettant de maintenir la batterie au chaud. Cela permettra non seulement d'améliorer l'efficacité de la charge à des températures plus basses, mais aussi de maximiser l'autonomie d'une seule charge à des températures plus froides. ",
"FAQs_CHARGING_MODE": "Mode de charge:",
"FAQs_CHARGING_MODE_TYPES": "Les modes de charge font référence à la source que vous utilisez pour la charge. Il existe quatre modes que vous devez connaître:",
"FAQs_CHARGING_MODE_TYPES_MODES_2": "Mode 2 : charge en courant alternatif à partir d'une prise de courant ordinaire (par exemple, dans votre maison) à l'aide d'un câble séparé.",
"FAQs_CHARGING_MODE_TYPES_MODES_3B": "Mode 3b : Chargement en courant alternatif à partir d'une station de chargement avec un câble séparé. ",
"FAQs_CHARGING_MODE_TYPES_MODES_3C": "Mode 3c : Chargement en courant alternatif à partir d'une station de charge avec un câble fixe provenant de la station de charge. ",
"FAQs_CHARGING_MODE_TYPES_MODES_4": "Mode 4 : Chargement en courant continu à partir d'une station de charge avec un câble fixe provenant de la station de charge.",
"FAQs_CHARGING_PLUG_TYPE": "Type de prise:",
"FAQs_CHARGING_PLUG_TYPE_AC_GB_SLASH_T": "Chargeur CA : GB/T",
"FAQs_CHARGING_PLUG_TYPE_AC_TYPE_1": "Chargeur AC : Type 1",
"FAQs_CHARGING_PLUG_TYPE_AC_TYPE_2": "Chargeur CA : Type 2",
"FAQs_CHARGING_PLUG_TYPE_DC_CCS1": "Chargeur DC : CCS1",
"FAQs_CHARGING_PLUG_TYPE_DC_CCS2": "Chargeur DC : CCS2",
"FAQs_CHARGING_PLUG_TYPE_DC_CHADEMO": "Chargeur DC : CHAdeMO",
"FAQs_CHARGING_PLUG_TYPE_DC_GB_SLASH_T": "Chargeur DC : GB/T",
"FAQs_CHARGING_PLUG_TYPE_DEPENDS_ON_LOCATION": "Selon l'endroit où vous vous trouvez (Amérique du Nord, Japon/Corée, Europe ou Chine), vous rencontrerez généralement deux types de prises : l'une pour la charge normale (courant alternatif, CA) et l'autre pour la charge rapide (courant continu, CC).",
"FAQs_CHECK_CAR_FOR_DAMAGE_BEFORE_LEAVING": "Nous vous recommandons de vérifier que la voiture n’est pas endommagée avant de quitter le lieu de retrait du véhicule. Tout dommage existant doit être indiqué sur la feuille de sortie lorsque vous retirez la voiture. Vérifiez les dommages éventuels sur le véhicule et informez l’agent de tout dommage qui ne serait pas indiqué sur la feuille. ",
"FAQs_CHECK_LICENCE_REQUIREMENTS_ON_BOOKING": "Nous vous recommandons de vérifier les exigences en matière de permis pour votre réservation spécifique afin de déterminer si vous aurez besoin ou non d’un permis de conduire international.",
"FAQs_CHECK_VAT_INVOICE_WITH_CAR_COMPANY": "Nous ne sommes pas le prestataire de services, par conséquent nous ne sommes malheureusement pas en mesure de fournir une facture TVA. Si vous avez besoin d’une facture TVA, veuillez vérifier auprès de la société de location de voiture auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation si elle peut vous la fournir.",
"FAQs_CHINA": "Chine",
"FAQs_COLLISION_DAMAGE_WAIVER": "Assurance dommages en cas de collision ",
"FAQs_COMMITTED_TO_EXCEPTIONAL_SERVICE_INTRO": "Nous nous engageons à vous fournir une qualité de service et une assistance à la clientèle exceptionnels. Bien sûr, des incidents peuvent survenir qui vous feront sans doute penser que nous n’avons pas fourni le service attendu. N’hésitez pas dans ce cas à nous en informer : nous tâcherons de trouver une solution.",
"FAQs_COMMON_OPTIONAL_EXTRAS": "Les options les plus courantes que vous pouvez demander lors de votre réservation sont des sièges pour enfant, des conducteurs supplémentaires ou un GPS. Les prestataires peuvent également proposer d’autres produits spécifiques à la région ou à la saison. Il peut s’agir, par exemple, d’une carte de péage électronique, de chaînes à neige, de porte-skis ou de porte-bagages, etc. ",
"FAQs_COMPLAINT_SUBJECT_HEADING": "- Indiquez la nature de la plainte dans l’en-tête de l’objet.",
"FAQs_CONFIRMATION_AND_PAYMENT": "Confirmation et paiement",
"FAQs_CONFIRMATION_AND_PAYMENT_DESCRIPTION": "Toutes les informations utiles concernant le paiement votre prochain voyage",
"FAQs_CONNECT_DISCONNECT_EV_CHARGER_STEPS_01": "1. Déverrouillez la voiture. ",
"FAQs_CONNECT_DISCONNECT_EV_CHARGER_STEPS_02": "2. Assurez-vous que la clé se trouve à proximité de la voiture. ",
"FAQs_CONNECT_EV_CHARGER_STEPS": "Le branchement et le débranchement du câble de recharge fonctionnent de manière légèrement différente selon la voiture que vous conduisez. Demandez des instructions spécifiques au bureau de location. Toutefois, voici les étapes générales à suivre: ",
"FAQs_CONNECT_EV_CHARGER_STEPS_03": "3. Le port de charge peut être ouvert en: ",
"FAQs_CONNECT_EV_CHARGER_STEPS_03_A": "a. Appuyant sur la porte du port de charge.",
"FAQs_CONNECT_EV_CHARGER_STEPS_03_B": "b. Maintenant le bouton du coffre arrière pendant 1 à 2 secondes. ",
"FAQs_CONNECT_EV_CHARGER_STEPS_03_C": "c. Demandant des instructions au bureau de location ou consulter le manuel de la marque et du modèle de votre véhicule. ",
"FAQs_CONNECT_EV_CHARGER_STEPS_04": "4. Retirez les bouchons étanches. ",
"FAQs_CONNECT_EV_CHARGER_STEPS_05": "5. Veillez à éliminer tout excès d'eau. ",
"FAQs_CONNECT_EV_CHARGER_STEPS_06": "6. Brancher le câble. ",
"FAQs_CONTACT_CAR_PROVIDER_DIRECTLY": "Si votre numéro de vol n’est pas ajouté à la réservation ou si vous subissez des retards pendant le voyage, veuillez contacter directement le prestataire de location de voiture au numéro de téléphone du comptoir figurant sur votre bon de réservation pour voir s’il peut vous offrir une solution.",
"FAQs_CONTACT_SUPPLIER_DIRECTLY_FOR_ASSISTANCE": "Si vous rencontrez un problème lors de votre location de voiture en cours, vous pouvez contacter directement le fournisseur pour obtenir de l’aide. Les coordonnées du fournisseur sont indiquées sur les documents que vous avez reçus à l’agence lors du retrait ou sur votre bon de location de voiture.",
"FAQs_CONTACT_US_ONLINE_CHAT": "Vous pouvez nous contacter 24 h/24, 7 j/7 via la section « Aide » de notre site Web.",
"FAQs_COPY_OF_LICENCE_NOT_ACCEPTED": "Malheureusement, une copie de votre permis ne sera pas acceptée au comptoir de l’agence de location. Vous devrez présenter l’original du document lors du retrait du véhicule.",
"FAQs_COVER_AGAINST_THEFT": "Protection contre le vol",
"FAQs_CROSS-BORDER_POLICY": "La politique transfrontalière fait référence à des frais supplémentaires ou à des restrictions sur les voyages qui se déroulent dans plusieurs pays/états, etc. Les politiques et frais transfrontaliers peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Tenez donc compte de ce coût potentiel lorsque vous choisissez votre prestataire de location de voiture pour votre voyage.",
"FAQs_CUSTOMER_GET_ACKNOWLEDGEMENT_WITHIN_7_DAYS_RESOLUTION_20_DAYS": "Les clients recevront un accusé de réception dans les 7 jours, et une décision dans les 20 jours ouvrables. La résolution de certains cas peut prendre plus de temps. Si vous souhaitez obtenir des informations à jour sur votre dossier, veuillez répondre à l’e-mail d’accusé de réception initial.",
"FAQs_DENMARK": "Danemark",
"FAQs_DISCONNECT_EV_CHARGER_STEPS": "Une fois que vous avez fini de charger votre véhicule électrique, veuillez suivre les étapes ci-dessous:",
"FAQs_DISCONNECT_EV_CHARGER_STEPS_03": "3. S'il y a un bouton pour débloquer la prise du chargeur (par exemple, les Polestars en sont équipés), appuyez sur le bouton de déblocage.",
"FAQs_DISCONNECT_EV_CHARGER_STEPS_04": "4. Retirez la prise du chargeur.",
"FAQs_DISCONNECT_EV_CHARGER_STEPS_05": "5. Remettez en place le cache étanche.",
"FAQs_DISCONNECT_EV_CHARGER_STEPS_06": "6. Fermer le couvercle du port de charge. ",
"FAQs_DOUBLE_CHECK_YOUR_MILEAGE_ALLOWANCE": "Si votre réservation prévoit un kilométrage limité et que vous dépassez cette limite, des frais supplémentaires vous seront facturés par kilomètre par le fournisseur. Afin d’éviter des frais de kilométrage imprévus, vérifiez toujours votre franchise kilométrage. Pour bénéficier de la meilleure option de kilométrage, nous vous recommandons de choisir le kilométrage illimité afin d’éviter tout coût supplémentaire.",
"FAQs_DO_I_NEED_INTERNATIONAL_DRIVING_LICENCE": "Ai-je besoin d’un permis de conduire international ?",
"FAQs_DO_YOU_OFFER_ADAPTED_VEHICLES": "Proposez-vous des véhicules adaptés et accessibles aux fauteuils roulants ?",
"FAQs_DRIVER_REQUIREMENTS": "Exigences pour le conducteur",
"FAQs_DRIVER_REQUIREMENTS_DESCRIPTION": "Assurez-vous de disposer de tous les documents nécessaires avant votre départ",
"FAQs_EACH_BOOKING_WITH_DIFFERENT_DRIVER_NAME": "Si vous avez réservé plusieurs véhicules à la même date auprès d’une seule société de location de voitures, les réservations doivent être faites sous des noms de conducteurs différents. Si vous réservez chaque véhicule séparément, vous pouvez réserver autant de voitures que vous le souhaitez.",
"FAQs_ELECTRIC_VEHICLES": "Véhicules Électriques",
"FAQs_ELECTRIC_VEHICLES_DESCRIPTION": "Tout ce que vous devez savoir lors de la location d’un véhicule électrique",
"FAQs_ENTER_FLIGHT_ARRIVAL_NUMBER": "Si vous retirez votre voiture à l’aéroport, nous vous recommandons d’indiquer le numéro d’arrivée de votre vol au cours du processus de réservation, ainsi que les coordonnées du conducteur, afin d’aider le prestataire à suivre votre vol. ",
"FAQs_ET_CARHIRE": "ET* CARHIRE",
"FAQs_ET_CAR_RENTAL": "ET* CAR RENTAL",
"FAQs_ET_ONLINE_TRANSPORT": "ET* ONLINE TRANSPORT",
"FAQs_ET_RENTAL_INSURANCE": "ET* RENTAL INSURANCE",
"FAQs_EUROPE": "Europe",
"FAQs_EUROPEAN_CAR_RENTAL_INCLUDED_COVER_": "Une location de voiture en Europe comprendra la couverture d’assurance suivante, prévue par la société de location de voitures :",
"FAQs_EV_ACCELERATION_INSTRUCTIONS": "Vous remarquerez que l'accélération d'un véhicule électrique est beaucoup plus rapide à basse vitesse que celle d'un véhicule à moteur à combustion interne conventionnel. Par conséquent, appuyez en douceur avec la pédale d'accélérateur quand vous démarrez.",
"FAQs_EV_DRIVING_EXPERIENCE_INSTRUCTIONS": "En termes d'expérience de conduite, un véhicule électrique est similaire à une voiture automatique. Les voitures électriques étant dotées d'un système à une vitesse, elles sont toujours automatiques. Maintenez la pédale de frein enfoncée et mettez votre véhicule en position \"D\" pour rouler ou \"R\" pour reculer. Votre voiture commencera à rouler lorsque vous relâcherez la pédale de frein et que vous appuierez sur la pédale d'accélération. ",
"FAQs_EXCESS_AMOUNT_DETERMINED_BY_RENTAL_COMPANY": "Le montant de la franchise sera déterminé par la société de location et peut varier en fonction de votre lieu de résidence, de votre destination, de votre âge et du type de véhicule que vous louez. Si votre véhicule de location est endommagé pendant votre période de location, vous êtes tenu(e) de payer le montant de la franchise pour couvrir le coût des dommages et des réparations. Toutefois, si vous souscrivez une police d’assurance Remboursement de franchise, celle-ci vous remboursera la franchise que vous avez payée en cas de sinistre, et comprendra de plus un large éventail d’avantages supplémentaires*.",
"FAQs_EXCESS_AMOUNT_YOU_ARE_LIABLE_FOR": "Si votre réservation comprend une Assurance dommage en cas de collision, une Assurance vol et une Assurance responsabilité civile, il est fort probable qu’il y ait encore une franchise. Dans ces cas, la franchise est le montant dont vous êtes redevable en cas de dommage ou de vol de la voiture de location pendant la durée de la location.",
"FAQs_EXCESS_IN_RENTAL_CONDITIONS": "Si vous avez déjà effectué une réservation, votre franchise est indiquée dans vos conditions de location et sur votre bon, qui sont tous deux accessibles via la section « Gérer ma réservation » de notre site Web.",
"FAQs_EXCESS_IS_AMOUNT_YOU_ARE_LIABLE_TO_PAY": "La Franchise est le montant que vous êtes tenu(e) de payer si votre voiture de location est endommagée ou volée.",
"FAQs_EXCESS_REIMBURSEMENT_POLICY_WILL_COVER_YOU_FOR": "Si vous avez déjà souscrit une police d’assurance Remboursement de franchise, vous bénéficierez de ce qui suit :",
"FAQs_EXISTING_INSURANCE_CLAIM_EMAIL_AXA": "Si votre plainte en matière d’assurance est liée à une réclamation existante ou si vous rencontrez des problèmes pour enregistrer votre réclamation, veuillez envoyer un e-mail à : carhireclaims@axa-assistance.co.uk",
"FAQs_EXISTING_INSURANCE_CLAIM_EMAIL_XCOVER": "Si votre plainte en matière d’assurance est liée à une réclamation existante ou si vous rencontrez des problèmes pour enregistrer votre réclamation, veuillez envoyer un e-mail à : claims@xcover.com",
"FAQs_EXTEND_BOOKING_DATES_POST_PICK_UP": "Si vous avez déjà retiré votre voiture et que vous souhaitez prolonger vos dates de réservation, vous pouvez le faire en contactant directement le fournisseur. Les coordonnées du fournisseur sont indiquées sur les documents que vous avez reçus à l’agence lors du retrait ou sur votre bon de location de voiture.",
"FAQs_EXTRA_COST_IF_ADDITIONAL_DRIVERS_ADDED_AT_RENTAL_DESK": "Si des conducteurs supplémentaires sont ajoutés au comptoir de l’agence, des frais additionnels seront facturés au moment du retrait du véhicule, à moins que vous n’ayez un conducteur supplémentaire gratuit inclus dans le coût de votre réservation. La présence du conducteur supplémentaire sera toujours exigée au comptoir de l’agence, de même que son ajout sur le contrat de location, mais vous n’aurez pas à payer pour cela.",
"FAQs_FACTORS_AFFECTING_EV_CHARGE_TIME": "Le temps nécessaire pour recharger votre voiture de location EV dépend de quatre facteurs:",
"FAQs_FACTORS_AFFECTING_EV_CHARGE_TIME_01": " 1. La puissance de la borne ou de la source de recharge que vous utilisez.",
"FAQs_FACTORS_AFFECTING_EV_CHARGE_TIME_02": "2. La capacité maximale de chargement de votre véhicule ",
"FAQs_FACTORS_AFFECTING_EV_CHARGE_TIME_03": "3. Le pourcentage de charge de la batterie",
"FAQs_FACTORS_AFFECTING_EV_CHARGE_TIME_04": "4. La température",
"FAQs_FASTEST_WAY_TO_GET_DOCUMENTATION": "Le moyen le plus rapide d’obtenir les documents dont vous avez besoin est de vous adresser directement au fournisseur de la voiture de location. Si vous avez des difficultés à le joindre ou à obtenir ce dont vous avez besoin, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Veuillez vous connecter à notre Gestionnaire de réservation et cliquer sur « Centre d’aide » pour nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux.",
"FAQs_FINLAND": "Finlande",
"FAQs_FIRST_LEG_OF_2_LEG_JOURNEY_HAS_PASSED_YOU_CANNOT_CANCEL": "Une fois que la première étape d’un voyage en deux étapes est passée, il n’est pas possible d’annuler l’étape de retour. Cela est dû au fait que les deux étapes font partie de la même réservation et qu’elles ne peuvent pas être séparées.",
"FAQs_FLIGHT_CANCELLATION_CONTACT_LOCAL_PROVIDER_FOR_NEW_PICKUP_TIME": "En cas d’annulation de vol, il incombe au client de contacter le prestataire local pour savoir s’il peut fixer une nouvelle heure de prise en charge. Si le prestataire ne peut pas accepter ce changement, la réservation ne sera pas utilisée et ne sera pas remboursable.",
"FAQs_FLIGHT_NUMBER_POLICY": "Politique relative aux numéros de vol",
"FAQs_FLIGHT_NUMBER_USED_BY_TRANSPORT_PROVIDER": "Le numéro de vol est utilisé par le prestataire local pour suivre votre vol. En cas de retard de vol, le prestataire local peut être en mesure de prendre en charge un petit retard (normalement jusqu’à 1 heure), sous réserve de sa disponibilité. Le client doit contacter son prestataire directement. Le numéro du prestataire se trouve dans votre e-mail de confirmation.",
"FAQs_FOR_HELP_CONTACT_US": "Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, veuillez vous connecter à la section « Gérer votre réservation » de notre site Web et utiliser notre option de chat ou nous envoyer un e-mail pour ouvrir un dossier. En fonction de la complexité du problème, la résolution du cas peut prendre jusqu’à 20 jours ouvrables, car nous devons contacter nos prestataires pour mener une enquête approfondie.",
"FAQs_FRANCE": "France",
"FAQs_FUEL_FULL_TO_FULL": "Retrait et retour avec le plein :",
"FAQs_FUEL_FULL_TO_FULL_DESCRIPTION": "Vous recevrez la voiture avec un plein de carburant et laisserez une caution. Si vous restituez la voiture avec le plein de carburant, vous récupérerez la caution. Si vous ne restituez pas la voiture avec le réservoir plein, vous devrez payer le carburant manquant et les frais de ravitaillement.",
"FAQs_FUEL_MOST_COMMON_FUEL_POLICIES": "La politique en matière de carburant est déterminée par le prestataire de location de voiture et varie selon les options et les destinations. Voici un aperçu des politiques les plus courantes en matière de carburant : ",
"FAQs_FUEL_PRE-PURCHASE_PARTIAL_REFUND": "Achat anticipé de carburant avec remboursement partiel :",
"FAQs_FUEL_PRE-PURCHASE_PARTIAL_REFUND_DESCRIPTION": "La voiture vous est fournie avec un réservoir plein contre remise d’une caution à l’agence de location. À la restitution de la voiture, le carburant non utilisé vous sera remboursé, déduction faite de frais de gestion obligatoire. Ces frais de gestion sont non remboursables, quel que soit le volume de carburant restant dans le réservoir au moment de la restitution de la voiture.",
"FAQs_FUEL_PREPAID_FUEL": "Carburant prépayé :",
"FAQs_FUEL_PREPAID_FUEL_DESCRIPTION": "Vous payez pour un plein de carburant lorsque vous retirez la voiture, et vous pouvez la restituer avec le réservoir vide. Cependant, vous n’êtes généralement pas remboursé(e) pour le carburant que vous n’utilisez pas et le carburant est normalement facturé à un taux plus élevé que la normale.",
"FAQs_FUEL_SAME_TO_SAME": "Retour avec le même niveau de carburant :",
"FAQs_FUEL_SAME_TO_SAME_DESCRIPTION": "Votre véhicule sera approvisionné en carburant et vous devrez rendre la voiture avec la même quantité. Il peut vous être demandé de laisser une caution pour le carburant sur votre carte de crédit. Cette caution sera débloquée lorsque vous restituerez le véhicule avec le volume de carburant demandé. Le carburant manquant vous sera facturé lors de la restitution.",
"FAQs_FUNDS_TRANSFERRED_TO_NEW_BOOKING": "Les montants que vous avez déjà payés pour votre location de voiture seront transférés à la nouvelle réservation pendant le processus de modification. Vous ne serez facturé ou remboursé que de la différence de prix.",
"FAQs_GERMANY": "Allemagne",
"FAQs_GREECE": "Grèce",
"FAQs_GUARANTEE_CAR_IN_SAME_CATEGORY": "Bien que nous garantissions que vous recevrez une voiture de la même catégorie que celle que vous avez réservée, nous ne pouvons pas garantir la marque ou le modèle exact. Cela signifie que vous pouvez être sûr(e) que la voiture que vous recevrez aura le même type de transmission, le même nombre de portes et de places, et la même capacité de bagages que ceux qui sont affichés au moment de la réservation et imprimés sur votre bon.",
"FAQs_HOLD_FOR_EXCESS_ON_CREDIT_CARD": "Lorsque vous irez retirer votre voiture, la société de location de voitures retiendra des fonds correspondant au montant de la franchise sur la carte de crédit du conducteur principal à titre de caution en cas de dommages. Cette caution sera levée lorsque la voiture sera restituée sans nouveau dommage, mais quelques jours pourront s’écouler jusqu’à ce que le montant soit disponible sur votre compte.",
"FAQs_HOW_CAN_I_ADD_ADDITIONAL_DRIVER": "Comment puis-je ajouter un ou plusieurs conducteurs supplémentaires ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_ADD_CHILD_SEAT": "Comment puis-je ajouter un siège enfant ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_CHANGE_MAIN_DRIVER": "Comment puis-je modifier le nom du conducteur principal ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_CHANGE_PICK-UP_DROP-OFF_LOCATION": "Comment puis-je modifier le lieu de retrait ou de retour du véhicule ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_COMPLETE_SCA": "Comment s’effectue l’authentification ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_COMPLETE_SCA_01": "Si une authentification est nécessaire, vous serez redirigé(e) vers une page où vous devrez effectuer l’authentification. Il existe différents moyens pour les banques de vérifier l’identité du titulaire de la carte. Le plus courant consiste à envoyer un code à usage unique par SMS ou à demander un mot de passe.",
"FAQs_HOW_CAN_I_COVER_MYSELF_AGAINST_THIS_RISK": "Comment puis-je me couvrir contre ce risque ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_EXTEND_CAR_HIRE": "Comment puis-je prolonger ma location de voiture en cours ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_MAKE_A_COMPLAINT": "Comment puis-je faire une réclamation concernant un transfert récent ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_MAKE_A_COMPLAINT_ABOUT_AXA_INSURANCE": "Comment déposer une plainte au sujet de l’Assurance Premium AXA ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_MAKE_A_COMPLAINT_ABOUT_XCOVER_INSURANCE": "Comment déposer une plainte au sujet de l’assurance XCover Premium ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_MAKE_COMPLAINT": "Comment puis-je faire une réclamation concernant une récente location de voiture ?",
"FAQs_HOW_CAN_I_REQUEST_DOCUMENTATION": "Comment puis-je demander les documents de ma récente location de voiture ?",
"FAQs_HOW_DOES_EXCESS_REIMBURSEMENT_POLICY_WORK": "Comment fonctionne une police d’assurance Remboursement de franchise ?",
"FAQs_HOW_DO_I_CANCEL_MY_BOOKING": "Comment puis-je annuler ma réservation ?",
"FAQs_HOW_DO_I_CHANGE_MY_BOOKING": "Comment puis-je modifier ma réservation ?",
"FAQs_HOW_DO_I_CHARGE_MY_EV": "Comment recharger ma location de véhicule électrique (VE)? ",
"FAQs_HOW_DO_I_CONNECT_DISCONNECT_MY_CHARGING_CABLE": "Comment brancher/débrancher mon câble de recharge ? ",
"FAQs_HOW_DO_I_DRIVE_AN_EV": "Comment conduire un véhicule électrique (VE)? ",
"FAQs_HOW_DO_I_FIND_MY_EXCESS_AMOUNT": "Où puis-je trouver le montant de ma franchise ?",
"FAQs_HOW_DO_I_GET_VAT_INVOICE": "Comment puis-je obtenir une facture TVA ?",
"FAQs_HOW_LONG_DOES_IT_TAKE_TO_CHARGE_MY_EV": "En combien de temps mon véhicule électrique (VE) est-il rechargé?",
"FAQs_HOW_MUCH_CHARGE_SHOULD_I_RETURN_MY_EV_WITH": "Quelle est la charge maximale avec laquelle je dois rendre mon véhicule électrique (VE)?",
"FAQs_HOW_MUCH_WILL_I_PAY_FOR_FUEL": "Combien devrais-je payer pour le carburant ?",
"FAQs_HOW_TO_CALCULATE_MAXIMUM_LOAD_CAPACITY": "formule, mais, pour la capacité du chargeur, vous devez utiliser soit la capacité de la borne de recharge, soit la capacité de charge maximale de la voiture, la valeur la plus faible étant retenue.",
"FAQs_HOW_TO_CALCULATE_MAXIMUM_LOAD_CAPACITY_EXAMPLE": "Exemple : vous avez un véhicule électrique dont la batterie a une capacité de 100 kWh. La capacité de la vitesse de charge est limitée à 50 kW. Vous vous trouvez à une borne de recharge d'une capacité de 350 kW. Comme votre voiture est limitée à 50 kW, il vous faudra (100/50=) 2 heures pour la recharger.",
"FAQs_HOW_TO_ESTIMATE_CHARGING_TIME": "voiture par la capacité de la source de charge que vous utilisez.",
"FAQs_HOW_TO_ESTIMATE_CHARGING_TIME_EXAMPLE": "Par exemple : une Tesla S100 a une capacité de batterie de 100 kWh. Vous vous trouvez à une borne de recharge d'une capacité de 20 kW. Cela signifie qu'il vous faudra environ (100/22=) 4,5 heures pour recharger complètement votre voiture.",
"FAQs_HOW_TO_FIND_OUT_ABOUT_LUGGAGE_CAPACITY": "Où puis-je trouver la capacité de bagages d’un véhicule ?",
"FAQs_IF_BOOKING_NOT_CONFIRMED": "Dans le cas peu probable où votre réservation ne serait pas confirmée dans les 48 heures, nous vous contacterons pour essayer de trouver une autre option.",
"FAQs_IF_LICENCE_LOST": "Si votre permis a été perdu ou volé et que vous avez déjà réservé une voiture de location par notre intermédiaire, nous vous recommandons de demander un changement de nom sur la réservation pour la personne qui voyage avec vous, ou d’annuler la réservation si cela n’est pas possible. Si vous changez le nom du conducteur principal, le nouveau conducteur devra présenter tous les documents obligatoires à son propre nom au comptoir de l’agence de location. ",
"FAQs_IF_LICENCE_NOT_IN_LATIN_ALPHABET": "Si votre permis n’est pas imprimé en alphabet latin (c.-à-d. en arabe, grec ou russe), vous aurez presque toujours besoin d’un permis de conduire international.",
"FAQs_IF_LOCAL_PROVIDER_CANNOT_ACCOMMODATE_FLIGHT_DELAY_CHANGE_CANCEL_BOOKING": "Si le prestataire local ne peut pas accepter de changement en raison d’un retard de vol, vous devrez peut-être annuler votre réservation. Veuillez consulter la politique d’annulation pour en savoir plus sur les remboursements et les annulations.",
"FAQs_IF_THEY_DO_REMEMBER": "Si c’est le cas, rappelez-vous :",
"FAQs_IF_URGENT_CONTACT_US_": "Si vous avez besoin de changer le nom en urgence, dans un délai de moins de 72 heures, veuillez nous contacter via notre option de chat en direct et nous essaierons de vous aider immédiatement. ",
"FAQs_IF_YOU_HAVE_A_COMPLAINT_INSURANCE": "Si votre plainte concerne notre service en lien avec les assurances, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous pour nous contacter.",
"FAQs_IMPORTANT_INFORMATION": "Information importante",
"FAQs_INSURANCE_CANCELS_AUTOMATICALLY": "Si vous avez souscrit une assurance supplémentaire lors de votre réservation, celle-ci sera automatiquement annulée lorsque vous annulerez votre location de voiture.",
"FAQs_INSURANCE_COVERAGE": "Assurance",
"FAQs_INSURANCE_COVERAGE_DESCRIPTION": "Comprenez ce pour quoi vous êtes couvert avant de prendre le volant",
"FAQs_INSURANCE_COVER_SUBJECT_TO_T_CS": "*La couverture d’assurance est soumise aux conditions générales de la police, qui peuvent être consultées dans la section « Gérer ma réservation » de notre site Web.",
"FAQs_INSURANCE_FAQS_FOR_AXA_PREMIUM": "FAQ Assurance pour AXA Premium",
"FAQs_INSURANCE_FAQS_FOR_US_AND_MX_RESIDENTS": "FAQ Assurance pour les résidents des États-Unis et du Mexique",
"FAQs_INSURANCE_FAQS_FOR_XCOVER_PREMIUM": "FAQ sur l’assurance XCover Premium",
"FAQs_INTERNATIONAL_DRIVING_LICENCE_AND_DOMESTIC_LICENCE": "Si un permis de conduire international est requis pour votre réservation, vous devrez également apporter votre permis national pour le présenter en même temps que votre permis de conduire international.",
"FAQs_INVOICE_CONTACT_RENTAL_COMPANY": "Si vous avez des questions concernant la facture finale, ou si vous n’en avez pas reçu, la meilleure chose à faire est de contacter directement la société de location, qui devrait être en mesure de vous aider immédiatement.",
"FAQs_INVOICE_PROVIDED_BY_RENTAL_COMPANY": "La facture finale est généralement fournie par la société de location lorsque vous restituez la voiture.",
"FAQs_IN_THE_EVENT_YOUR_CAR_IS_DAMAGED": "Si votre voiture de location est endommagée ou volée pendant la période de location, le montant nécessaire pour couvrir cet incident sera prélevé sur les fonds retenus au titre de la franchise. Ce montant ne sera pas remboursé si vous n’avez choisi qu’une couverture d’assurance limitée.",
"FAQs_IRELAND": "Irlande",
"FAQs_ISSUES_OBTAINING_FINAL_INVOICE": "Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir une facture finale du prestataire, veuillez nous en informer en vous rendant dans la section « Gérer votre réservation » de notre site Web et en cliquant sur « Centre d’aide » dans la section correspondante. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.",
"FAQs_ITALY": "Italie",
"FAQs_IT_IS_NOT_POSSIBLE_TO_CHANGE_YOUR_BOOKING": "Votre réservation ne peut pas être modifiée. Vous devez annuler votre réservation existante et en faire une nouvelle.",
"FAQs_I_AM_AT_RENTAL_DESK_ISSUE": "Je suis à l’agence de location pour retirer ma voiture et je rencontre un problème, que dois-je faire ?",
"FAQs_I_HAVENT_RECEIVED_BOOKING_CONFIRMATION": "Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de ma réservation.",
"FAQs_I_THINK_I_HAVE_BEEN_OVERCHARGED": "Je pense que j’ai été surfacturé(e), que dois-je faire ?",
"FAQs_JAPAN_SLASH_KOREA": "Japon/Corée",
"FAQs_KLARNA_COUNTRIES": "Nous acceptons les paiements par Klarna dans les pays indiqués ci-dessous. Dans certains cas, Klarna n’est pas disponible comme mode de paiement.",
"FAQs_KLARNA_FAQS": "FAQ Klarna",
"FAQs_KLARNA_LINK_PRIVACY": "Politique de confidentialité de Klarna : https://www.klarna.com/international/privacy-policy/",
"FAQs_KLARNA_LINK_TERMS": "Conditions générales de Klarna : https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/",
"FAQs_KLARNA_MORE_INFORMATION": "Klarna est une société de paiement en ligne, basée et agréée en Suède. Pour en savoir plus, consultez : https://www.klarna.com/international/about-us/",
"FAQs_KLARNA_VISIT_LINKS": "Pour en savoir plus sur Klarna, ses conditions générales et sa politique de confidentialité, veuillez consulter les URL ci-dessous.",
"FAQs_LOG_INTO_BOOKING_MANAGER": "Nous sommes là pour vous aider si vous avez des problèmes lors du retrait de votre voiture. Veuillez vous connecter à notre Gestionnaire de réservation et cliquer sur « Centre d’aide » pour nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux.",
"FAQs_MAJORITY_BOOKINGS_ARE_PREPAID": "La majorité de nos réservations sont prépayées, ce qui signifie que vous payez le coût de la location au moment de la réservation. Pour les réservations prépayées, vous aurez parfois la possibilité de payer un petit acompte non remboursable lors de la réservation, le reste du paiement étant prélevé avant le retrait du véhicule. Vous pouvez vérifier la date à laquelle le solde restant est dû pour votre réservation dans le Résumé du montant de la location lorsque vous vous connectez sur la page « Gérer votre réservation ».",
"FAQs_MAXIMUM_CHARGE_SPEED_OF_YOUR_EV": "La capacité maximale de charge de votre véhicule:",
"FAQs_MORE_ABOUT_DRIVING_IN_EU_AFTER_BREXIT": "Vous pouvez facilement obtenir un PCI dans votre bureau de poste britannique local. Pour en savoir plus sur la conduite dans l’Union européenne après le Brexit, consultez le site Web de la Poste (https://www.postoffice.co.uk/identity/international-driving-permit) ou le site Web GOV.UK (https://www.gov.uk/driving-abroad/international-driving-permit).",
"FAQs_MORE_DETAILS_ON_CROSS-BORDER_POLICY": "Pour en savoir plus, consultez la politique transfrontalière de votre réservation.",
"FAQs_MORE_INFORMATION_ABOUT_US": "Pour en savoir plus sur notre société et nos services, veuillez consulter notre site Web : https://www.cartrawler.com",
"FAQs_MORE_INFO_REFER_TO_POLICY_TERMS": "Pour obtenir de plus amples informations, veuillez consulter les Conditions générales de votre police d’assurance.",
"FAQs_MOST_EV_INCLUDE_MODE_2_CHARGING_CABLE": "La plupart des véhicules de location sont équipés d'un câble de recharge en mode 2. Ces câbles vous permettent de recharger votre voiture de location VE à partir d'une prise de courant domestique standard. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur si un câble de recharge est inclus et, le cas échéant, de quel type de câble il s'agit. ",
"FAQs_NEED_AT_RENTAL_DESK": "Les documents suivants peuvent vous être demandés au comptoir de l’agence de location :",
"FAQs_NEED_BOOKING_VOUCHER": "4. Votre bon de location de voiture au format numérique.",
"FAQs_NEED_CREDIT_CARD": "1. Une carte de crédit avec des fonds suffisants pour couvrir la franchise (les cartes de débit ne sont généralement pas acceptées).",
"FAQs_NEED_DRIVING_LICENCE": "2. L’original du permis de conduire définitif du conducteur principal (permis physique, pas de copie) et détenu depuis au moins un an (certains prestataires exigent une durée plus longue, veuillez vérifier vos conditions générales).",
"FAQs_NEED_OTHER_DOCS": "5. Autres documents indiqués dans le bon de réservation, le cas échéant.",
"FAQs_NEED_PHOTO_ID": "3. Une pièce d’identité supplémentaire avec photo.",
"FAQs_NETHERLANDS": "Pays-Bas",
"FAQs_NO-SHOW_POLICY": "Quelle est votre politique en cas de non présentation ?",
"FAQs_NO-SHOW_POLICY_01": "Aucun remboursement ne sera effectué pour les clients qui ne se présentent pas à leur réservation. Les clients qui ne peuvent pas récupérer leur véhicule parce qu’ils n’ont pas les documents requis seront également considérés comme des « no-show » et n’auront droit à aucun remboursement.",
"FAQs_NO-SHOW_POLICY_02": "L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. En cas d’arrivée tardive à l’agence de location, et si vous n’avez pas contacté notre équipe du service client avant l’heure de retrait ou si les détails de votre vol d’arrivée n’ont pas été ajoutés à votre réservation, nous ne pouvons pas garantir que la voiture sera disponible. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.",
"FAQs_NORTH_AMERICA": "Amérique du Nord",
"FAQs_NORWAY": "Norvège",
"FAQs_NOTICED_ANY_UNEXPECTED_CHARGES": "Nous sommes là pour vous aider si vous avez constaté des frais inattendus. Veuillez vous connecter à notre Gestionnaire de réservation et cliquer sur « Centre d’aide » pour nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux.",
"FAQs_NO_ADMIN_FEES_APPLIED_TO_CHANGES": "Aucun frais supplémentaire n’est appliqué aux modifications effectuées jusqu’à 48 ou 24 heures, en fonction de votre politique de modification, avant le retrait du véhicule. Toutefois, les prix sont soumis à la tarification en vigueur et sont donc susceptibles d’être modifiés.",
"FAQs_NO_EXISTING_INSURANCE_CLAIM_EMAIL_CT": "Si votre plainte n’est pas en lien avec une réclamation existante ou si vous avez besoin d’un remboursement de prime, veuillez envoyer un e-mail à : insurancesupport@cartrawler.com",
"FAQs_NO_NEED_TO_PURCHASE_ADDITIONAL_INSURANCE": "Vous n’aurez pas besoin de souscrire une assurance complémentaire Remboursement de franchise au guichet de l’agence de location, si vous avez choisi de souscrire une police d’assurance Remboursement de franchise avant le retrait du véhicule.",
"FAQs_NO_REFUNDS_ON_UNUSED_DAYS": "Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’offrir un remboursement pour les jours non utilisés si vous rendez la voiture plus tôt que prévu. Tous les véhicules sont réservés pour la durée totale de la location.",
"FAQs_NO_RENTAL_INVOICE_FROM_AGENT": "Je n’ai pas reçu la facture définitive de location de la part de l’agence de location de voiture, que dois-je faire ?",
"FAQs_NO_SHOW_POLICY_02": "L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires, ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. En cas d’arrivée tardive à l’agence de location, si vous n’avez pas contacté notre équipe du service client avant l’heure de retrait ou si les détails de votre vol d’arrivée n’ont pas été ajoutés à votre réservation, nous ne pouvons pas garantir que la voiture sera disponible. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.",
"FAQs_ONE-WAY_FEE_INCLUDED_IN_PRICE": "Les frais « aller simple » applicables seront généralement inclus dans le prix affiché sur notre site Web.",
"FAQs_ONE-WAY_FEE_NOT_INCLUDED_IN_PREPAYMENT": "Il est possible que les frais « aller simple » ne soient pas inclus dans le prépaiement et doivent être payés au comptoir de l’agence, mais ils seront toujours inclus dans le tarif total affiché lors de la réservation. Si les frais « aller simple » sont payables au comptoir, cela sera indiqué dans la section Paiements pendant le processus de réservation et sur votre bon de location.",
"FAQs_ON_THE_ROAD_LOOK_FOR_MODE_3C_CHARGERS": "Si vous avez besoin de recharger votre véhicule pendant que vous êtes sur la route, recherchez des stations de recharge en mode 3c. Les stations de recharge Mode 3c sont déjà équipées du câble nécessaire et vous permettront de recharger votre VE. ",
"FAQs_OPTIONAL_EXTRAS": "Options",
"FAQs_OPTIONAL_EXTRAS_DESCRIPTION": "Informations concernant toutes les options supplémentaires, notamment les sièges auto, le GPS, etc.",
"FAQs_OPTIONAL_EXTRAS_MANAGED_BY_SUPPLIER": "Les options sont gérées et payées directement à la société de location de voiture lorsque vous retirez votre véhicule et sont soumises à disponibilité.",
"FAQs_OPTIONAL_EXTRAS_MAY_BE_INCLUDED": "Dans certains cas, des options, telles qu’un GPS ou un conducteur supplémentaire, peuvent être incluses dans le prix de la location. Dans ce cas, elles ne vous seront pas facturées au comptoir. Si des options sont incluses dans le prix, cela sera indiqué au cours du processus de réservation et dans la section « inclus » de votre bon de réservation.",
"FAQs_OPTIONAL_EXTRAS_PAID_AT_RENTAL_DESK": "Bien que vous puissiez ajouter des options pendant le processus de réservation en ligne, ou par le biais de la section « Gérer votre réservation » à une réservation existante, les options sont généralement payées au comptoir de l’agence de location lorsque vous retirez votre voiture. ",
"FAQs_OTHER_TYPES_OF_BOOKING": "Pour certaines destinations, nous proposons également des réservations pour lesquelles une partie du paiement nous est versée et le reste est payé directement au prestataire lors du retrait, et d’autres pour lesquelles le paiement complet est effectué lors du retrait. ",
"FAQs_OUTSIDE_US_CANADA_AUTOMATIC_CARS_LIMITED": "Veuillez noter qu’en dehors des États-Unis et du Canada, de nombreux prestataires de location de voiture peuvent avoir une disponibilité limitée de voitures automatiques.",
"FAQs_OUT_OF_HOURS_FEE_APPLIES": "Si l’heure de retrait ou de retour que vous avez choisie se situe en dehors des heures d’ouverture habituelles de l’agence de location et qu’un tarif hors horaires s’applique, celui-ci sera inclus dans le coût total de la location affiché en ligne lors de votre réservation.",
"FAQs_OVERCHARGED_FOR_FUEL_BY_RENTAL_AGENT": "Que dois-je faire si je pense que l’agence de location de voiture m’a surfacturé(e) pour le carburant ?",
"FAQs_PARKING_AN_EV_INSTRUCTIONS": "Lorsque vous arrivez à destination et que le véhicule est garé, appuyez sur la pédale de frein. Maintenez le frein enfoncé et passez de la position \"D\" ou \"R\" à la position \"P\". Appuyez sur le bouton de démarrage pour couper le moteur. ",
"FAQs_PAYMENT_POLICY": "Politique en matière de paiement",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_AVAILABLE_COUNTRIES": "PayPal Pay Later est actuellement disponible pour les clients effectuant des réservations depuis les pays suivants :",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_DE_DISCLOSURE": "Vorbehaltlich Kreditwürdigkeitsprüfung. Für Einkäufe zwischen 1 € - 2.000 €. Es gelten die Bezahlung nach 30 Tagen Bedingungen. Nutzungsvoraussetzung ist ein deutsches PayPal-Privatkonto mit einer verknüpften Debitkarte oder einem Bankkonto mit gültigem SEPA-Lastschriftmandat als Zahlungsquelle. Optional kannst du beantragen, die Zahlungsfrist zusätzlich um weitere 30 Tage (auf insgesamt 60 Tage) oder alternativ um 54 Tage (auf insgesamt 84 Tage) gegen Gebühr zu verlängern. Die Höhe der Gebühr wird transparent vor Abschluss der Verlängerung im PayPal-Konto angezeigt. Für die Verlängerung gelten die Bedingungen für Mehr Zeit zum Bezahlen.",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_DE_MORE_TIME_TO_PAY": "Besondere Nutzungsbedingungen für die Nutzung von Mehr Zeit zum Bezahlen",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_DE_MORE_TIME_TO_PAY_URL": "https://www.paypalobjects.com/marketing/web24/de/ppe/Mehr_Zeit_zum_Bezahlen_Besondere_Nutzungsbedingungen_072024_Marketing_Pages.pdf",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_DE_PAY_IN_30_DAYS": "Bedingungen für die Nutzung von Bezahlung nach 30 Tage",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_DE_PAY_IN_30_DAYS_URL": "https://www.paypal.com/de/digital-wallet/bezahlungnach30tagen/terms",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_DE_TITLE": "Allemagne - Réservé aux résidents",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_ES_DISCLOSURE": "Disponible para compras de entre 30 € y 2.000 €. Debes residir en España y tener una cuenta de PayPal. Ejemplo representativo: TAE 0%. TIN 0%. Importe de adquisición al contado y precio total a plazos: 165 €. Plazo: 2 meses. 3 cuotas de 55 € con vencimientos mensuales, con el primer vencimiento en el momento de la compra. Sujeto a la aprobación por parte de PayPal. Consulta el documento de información previa y los términos y condiciones para más información. Disponible solo para clientes mayores de 18 años. Tienes un plazo de 14 días para desistir de tu crédito. El prestamista es PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Un crédito es un compromiso vinculante que debe ser reembolsado y puede afectar a tu historial crediticio. Asegúrate de verificar tu capacidad de reembolso antes de comprometerte. Esta información es proporcionada por PayPal.",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_ES_FAQS": "Preguntas frecuentes",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_ES_FAQS_URL": "https://www.paypal.com/ppcredit/faqs",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_ES_PRECONTRACTUAL": "Documento precontractual de \"Paga en 3 plazos\"",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_ES_PRECONTRACTUAL_URL": "https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/pay-in-3-pcd-full?locale.x=es_ES",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_ES_TERMS": "Términos y condiciones de \"Paga en 3 plazos\"",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_ES_TERMS_URL": "https://www.paypal.com/es/campaign/pay-in-3-full?locale.x=es_ES",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_ES_TITLE": "Espagne - Réservé aux résidents",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_FAQS": "FAQ PayPal Pay Later",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_FR_CONDITIONS": "Conditions générales du Paiement en 4X",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_FR_CONDITIONS_URL": "https://www.paypal.com/fr/campaign/pay-in-4x-full?locale.x=fr_FR",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_FR_DISCLOSURE": "Uniquement pour les particuliers résidant en France. Compte PayPal français obligatoire. Le Paiement en 4X est disponible sous réserve d'acceptation, pour les achats de 30 € à 2 000 €. Un crédit est un engagement contraignant et doit être remboursé, vérifiez votre capacité de remboursement. Voir les Conditions générales du Paiement en 4X. Crédit proposé par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg, R.C.S. Luxembourg B 118 349, qui est dûment licencié en tant qu'établissement de crédit du Luxembourg et est sous le contrôle prudentiel de l'autorité de surveillance du Luxembourg, la Commission de Surveillance du Secteur Financier. Cette information est fournie par PayPal.",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_FR_FAQS": "Questions concernant la demande Paiement en 4X",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_FR_FAQS_URL": "https://securepayments.paypal.com/fr/cshelp/article/questions-concernant-la-demande-paiement-en-4x-help464",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_FR_TITLE": "France - Réservé aux résidents",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_IT_DISCLOSURE": "Disponibile solo su acquisti idonei da 30 € a 2.000 €. Devi essere residente in Italia e avere un conto PayPal. TAEG 0%. L’idoneità di Paga in 3 rate è soggetta ad approvazione. Consulta il foglio informativo e i termini e le condizioni per maggiori informazioni. Disponibile solo per clienti persone fisiche maggiorenni. Hai un periodo di 14 giorni per recedere dal tuo finanziamento. Il creditore è PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Un finanziamento è un impegno vincolante che deve essere rimborsato. Assicurati di essere in grado di ripagare prima di prendere un impegno. Queste informazioni sono fornite da PayPal.",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_IT_FACT_SHEET": "Foglio informativo relativo a \"Paga in 3 rate\"",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_IT_FACT_SHEET_URL": "https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/pay-in-3-infosheet-full?locale.x=it_IT",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_IT_FAQS": "Domande frequenti",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_IT_FAQS_URL": "https://www.paypal.com/ppcredit/messaging/faqs?country.x=IT&locale.x=en_IT",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_IT_TERMS": "Termini & Condizioni di \"Paga in 3 rate\"",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_IT_TERMS_URL": "https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/pay-in-3-full?locale.x=it_IT",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_IT_TITLE": "Italie - Réservé aux résidents",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_LETS_YOU": "PayPal Pay Later vous permet d’étaler le coût de votre réservation dans le temps, vous évitant ainsi de devoir payer la totalité du montant à l’avance. Pour les réservations éligibles, PayPal propose le service Pay Later. Celui-ci est soumis à approbation lors du paiement.",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_OPTIONS_AND_REPAYMENT_01": "Les options PayPal Pay Later et les conditions de remboursement varient selon les pays en raison des réglementations locales. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales spécifiques à chaque pays et les informations requises qui s’appliquent à chaque marché.",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_OPTIONS_AND_REPAYMENT_02": "Veuillez noter que PayPal Pay Later est un service fourni par PayPal. Vous concluez un accord directement avec PayPal, et les conditions générales locales de PayPal s’appliquent.",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_UK_DISCLOSURE": "Pay in 3 is an unregulated credit agreement, so you will have fewer protections under this agreement than you would under a regulated credit agreement. Carefully consider whether the purchase is affordable and how you will make the repayments. Be aware of the possible impact of using Pay in 3 and of missing payments, including making other borrowing more difficult or more expensive. Pay in 3 eligibility is subject to status and approval. 18+ UK residents only. Available for purchases of £20 to £3,000. Terms and conditions apply. PayPal Pay in 3 is a trading name of PayPal UK Ltd, 5 Fleet Place, London, United Kingdom, EC4M 7RD.",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_UK_FAQS": "UK Pay in 3 FAQs:",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_UK_FAQS_URL": "https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3/faq",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_UK_TITLE": "Royaume-Uni - Réservé aux résidents",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_US_DISCLOSURE": "Pay in 4 is available to consumers upon approval for purchases of $30 to $1,500. Pay in 4 is currently not available to residents of MO Missouri. Offer availability depends on the merchant and also may not be available for certain recurring, subscription services. When applying, a soft credit check may be needed, but will not affect your credit score. You must be 18 years old or older to apply. PayPal, Inc.: Loans to CA California residents are made or arranged pursuant to a CA California Financing Law License. GA Georgia Installment Lender Licensee, NMLS #910457. RI Rhode Island Small Loan Lender Licensee.",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_US_DISCLOSURE_NEW_MEXICO": "NM New Mexico residents: Find more disclosures related to Pay in 4.",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_US_DISCLOSURE_NEW_MEXICO_URL": "https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/campaigns/newmexicodisclosure",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_US_FAQS": "US Pay in 4 FAQs:",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_US_FAQS_URL": "https://www.paypal.com/us/cshelp/article/questions-about-pay-in-4-applications-help464",
"FAQs_PAYPAL_PAY_LATER_US_TITLE": "États-Unis - Réservé aux résidents",
"FAQs_PICKUP_AND_DROPOFF": "Retrait et retour",
"FAQs_PICKUP_AND_DROPOFF_DESCRIPTION": "Découvrez comment se déroulent le retrait et le retour de votre véhicule",
"FAQs_PLEASE_NOTE_SUBJECT_TO_T_CS": "*Remarque : sous réserve des conditions de la police d’assurance individuelle. ",
"FAQs_PLEASE_READ_T_CS_OF_SPECIFIC_RENTAL": "*Veuillez lire les Conditions générales relatives à la location spécifique ",
"FAQs_POLAND": "Pologne",
"FAQs_POLICY_ADDITIONAL_BENEFITS": "La police comprend également un large éventail d’avantages supplémentaires comprenant ce qui suit :",
"FAQs_POLICY_ADDITIONAL_BENEFITS_01": "Protection de vos effets personnels",
"FAQs_POLICY_ADDITIONAL_BENEFITS_02": "Protection de la clé de voiture",
"FAQs_POLICY_ADDITIONAL_BENEFITS_03": "Assistance routière et remorquage",
"FAQs_POLICY_ADDITIONAL_BENEFITS_04": "Protection en cas d’utilisation de carburant inadapté",
"FAQs_PORTUGAL": "Portugal",
"FAQs_PREMIUMCS_ACCESS_MANAGE_BOOKING": "Le service client Premium est accessible via l’option Gérer la réservation du portail de réservation.",
"FAQs_PREMIUMCS_ACTIVE_IMMEDIATE_NONREFUND": "Une fois acheté, le service client Premium sera activé immédiatement et n’est pas remboursable. Si vous annulez votre réservation de location de voiture, le prix du service client Premium ne sera pas remboursé.",
"FAQs_PREMIUMCS_BOOKING_TERMS_CANCELLATION": "Une fois que vous avez confirmé votre réservation de location de voiture, les Conditions générales de réservation, y compris la politique d’annulation, et les Conditions générales de location de voiture s’appliquent. Veuillez noter que notre politique d’annulation gratuite ne s’applique pas au service client Premium. Si vous annulez votre réservation de location de voiture, vous perdrez vos frais de service client Premium, qui ne sont pas remboursables.",
"FAQs_PREMIUMCS_CONTACT_AVAIL_CHANNELS": "Si vous souhaitez nous contacter, vous aurez accès à un agent via les canaux disponibles qui prennent en charge le service client Premium au moment de l’achat. Cela inclut la messagerie instantanée. Nous ne garantissons aucune méthode spécifique de contact par un agent à un moment donné.",
"FAQs_PREMIUMCS_PREM_CUST_SUPPORT_FAQS": "FAQ service Client Premium",
"FAQs_PREMIUMCS_PRIORITYCS": "Le service client Premium vous permet de bénéficier d’un service client prioritaire. Bien que nous nous efforcions en permanence de fournir des réponses efficaces et rapides à tous les utilisateurs, le service client Premium vous permet d’accéder à une file d’attente prioritaire pour une expérience plus rapide du service client. Notre équipe donnera la priorité aux demandes de service client Premium que vous soumettez via la messagerie instantanée ou d’autres canaux de communication inclus. Le service client Premium comprend également l’assistance d’un agent en direct, si nécessaire, pour l’achat de services et de produits auxiliaires après la réservation. Les services supplémentaires qui ne sont pas expressément mentionnés au moment de l’achat ne sont pas inclus.",
"FAQs_PREMIUMCS_PURCHASE_AGREE_TERMS": "Le service client Premium vous permet d’acheter des services d’assistance client Premium pour votre prochaine réservation de location de voiture. En achetant le service d’assistance client Premium, vous acceptez les présentes Conditions.",
"FAQs_PREMIUMCS_RESPONSE_TIME": "Bien que le service Client Premium s’efforce de fournir une expérience de service client prioritaire et vise à répondre aux questions des clients dans un délai ciblé de 2 minutes, nous reconnaissons qu’il peut y avoir des cas où cet objectif ne peut être atteint en raison de la demande. Toutefois, nous nous engageons à répondre aux questions des clients de la manière la plus efficace possible. Les réservations restent soumises aux conditions générales du service sous-jacent acheté à l’origine.",
"FAQs_PREMIUMCS_TERMS_SOLELY_PCS": "Bien que le service client Premium puisse être acheté conjointement avec la location de voiture, les présentes Conditions s’appliquent uniquement au service client Premium. Les achats ultérieurs d’autres produits ou services, ou de services de voyage de tiers, seront soumis aux conditions générales associées à ces produits ou services. L’achat du service client Premium ne garantit aucun autre produit ou service, ni aucun résultat concernant ce produit ou ce service.",
"FAQs_PREMIUMCS_UNHAPPY_REFUND_EXPIRE": "Si vous avez acheté le service client Premium et que vous n’êtes pas satisfait(e) du service fourni ou que vous estimez que le service n’a pas été fourni comme indiqué sur le site Internet au moment de l’achat, vous pouvez demander le remboursement des frais du service client Premium à tout moment avant que votre réservation n’ait été effectuée. Les remboursements peuvent être demandés via la messagerie instantanée. Une fois votre réservation effectuée, vous ne pourrez plus demander de remboursement. Le service client Premium expirera 48 heures après la date de retrait. Le remboursement du service client Premium est votre seul recours en cas d’insatisfaction à l’égard du service. Les remboursements du service client Premium ne vous donnent pas droit à un remboursement de tout autre produit associé ou service sous-jacent à votre réservation de location de voiture.",
"FAQs_PREMIUMCS_VALID_OPEN_REBOOK": "Le service client Premium est valable pour la réservation de location de voiture en cours pour laquelle le service client Premium a été acheté et pour toutes les nouvelles réservations ultérieures de cette réservation de location de voiture.",
"FAQs_PRICES_ARE_LIVE": "Les prix étant affichés en direct et sous réserve de disponibilité, ils peuvent augmenter à l’approche de la date de retrait.",
"FAQs_PRIVATE_TRANSFER": "Transferts privés",
"FAQs_PRIVATE_TRANSFER_DESCRIPTION": "Réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur les transferts privés",
"FAQs_RECENTLY_BOOKED_WITH_CARTRAWLER": "Si la mention ET* apparaît sur votre relevé bancaire, c’est que vous avez récemment réservé une voiture de location ou un trajet en bus, car, train ou taxi en ligne auprès de CarTrawler.",
"FAQs_RECOMMEND_CHARGING_EV_OVER_NIGHT_BEFORE_RETURN": "Pour un retour en douceur, nous vous recommandons de charger votre véhicule de location durant la nuit précédant la restitution de celui ci. Si vous avez besoin de plus de charge, veuillez trouver une station de charge à proximité de l'endroit où vous rendez votre voiture. ",
"FAQs_RECOMMEND_WHERE_TO_CHARGE_EV_OFF_ROAD": "Nous vous recommandons de recharger votre VE chaque fois que vous avez accès à une source d'énergie et que vous n'êtes pas sur la route (par exemple, la nuit lorsque vous êtes à l'hôtel, veuillez vérifier auprès de votre établissement d'hébergement si cela est possible). En général, cela devrait vous éviter d'avoir à recharger votre voiture lorsque vous êtes en déplacement. ",
"FAQs_RECOMMEND_WHERE_TO_CHARGE_EV_ON_ROAD": " Toutefois, si vous avez besoin d'un peu d'énergie supplémentaire, vous devrez trouver une station de recharge appropriée. Heureusement, il existe de nombreuses applications qui vous aideront à trouver des stations de recharge. ",
"FAQs_REFER_TO_MILEAGE_POLICY_ON_BOOKING": "Pour en savoir plus sur votre franchise kilométrage, veuillez consulter la politique de kilométrage de votre réservation.",
"FAQs_RENTAL_COMPANY_MAY_OFFER_ADDITIONAL_INSURANCE": "Lorsque vous arrivez au guichet de l’agence de location, la société de location peut vous proposer des polices d’assurance supplémentaires ou un produit qui réduira votre caution.",
"FAQs_RENTAL_COMPANY_WILL_TAKE_A_SECURITY_DEPOSIT": "La société de location de voitures prend généralement une caution sur votre carte de crédit. Si votre véhicule est endommagé ou volé, elle déduira le montant de la franchise de votre caution.",
"FAQs_REQUEST_CHILD_SEAT_AS_OPTIONAL_EXTRA": "Vous pouvez faire une demande de siège enfant en « option » au cours du processus de réservation en ligne. Si vous avez déjà une réservation, rendez-vous dans la section « Gérer votre réservation » de notre site Web. Utilisez la section « Aller à » et sélectionnez « Options », puis choisissez le siège enfant que vous souhaitez dans cette section. Si vous n’avez pas la possibilité d’ajouter un siège enfant, nous vous recommandons de contacter directement la société de location pour résoudre ce problème. ",
"FAQs_RETURN_BOOKING": "Revenir aux réservations",
"FAQs_SECURITY_DEPOSIT_REQUIRED": "N’oubliez pas qu’une caution sera exigée au comptoir de l’agence de location lorsque vous retirerez la voiture et, dans certains cas, une caution supplémentaire pour le carburant. Assurez-vous donc que le conducteur principal dispose de suffisamment de fonds pour le montant de la caution requis pour votre location de voiture.",
"FAQs_SELECT_CORRECT_DETAILS": "Il est important de sélectionner les détails corrects pour le retrait et la restitution du véhicule, ainsi que d’indiquer l’âge du conducteur principal afin que les frais supplémentaires éventuels soient inclus dans le tarif total.",
"FAQs_SOME_CHARGES_PAID_ON_ARRIVAL": "Même si votre location est prépayée, certains frais peuvent être payés directement au comptoir de l’agence de location à l’arrivée, mais ils seront inclus dans le coût total de votre location. Il peut s’agir de frais « aller simple », de frais pour jeunes conducteurs ou conducteurs âgés ou, dans certains cas, de taxes locales. Vous trouverez de plus amples informations sur les modalités de paiement de votre réservation dans le Résumé du montant de la location et sur votre bon.",
"FAQs_SPAIN": "Espagne",
"FAQs_STARTING_YOUR_EV": "Démarrer votre véhicule électrique est similaire à la plupart des voitures modernes. Mettez la voiture en marche en appuyant sur le bouton \"start\" et vous remarquerez immédiatement l'absence de son. Les moteurs électriques, lorsqu'ils sont à l'arrêt, sont silencieux. ",
"FAQs_SUPPLIERS_EXPECT_RETURN_WITH_80_PERCENT_CHARGE": "La plupart des loueurs attendent de vous que vous restituiez votre véhicule de location avec une charge d'au moins 80%. Veuillez consulter vos conditions générales pour connaître les exigences spécifiques de votre location. ",
"FAQs_SUPPLIER_DETAILS_ON_BOOKING_VOUCHER": "Les coordonnées du fournisseur sont disponibles sur votre bon de réservation, ou directement sur son site Web.",
"FAQs_SUPPLIER_MAY_HOLD_CAR": "En cas de changement inattendu de vos horaires de vol, celui-ci pourra garder la voiture au-delà de l’heure prévue de retrait, à condition que vous arriviez pendant les horaires d’ouverture. ",
"FAQs_SWEDEN": "Suède",
"FAQs_SWITZERLAND": "Suisse",
"FAQs_TEMPERATURE": "Température:",
"FAQs_THE_TRANSPORT_PROVIDER_MAY_ACCOMMODATE_A_CHANGE_REQUEST": "Dans certains cas, le prestataire de transport peut être en mesure de répondre à une demande directe de modification de votre réservation, sous réserve de disponibilité de sa part. Toute modification fera alors l’objet d’un accord entre le client et le prestataire de transport. Le client doit contacter son prestataire directement. Le numéro du prestataire se trouve dans votre e-mail de confirmation.",
"FAQs_THIRD_PARTY_LIABILITY": "Responsabilité civile",
"FAQs_THIS_IS_INCORRECT_YOUR_POLICY_WILL_WORK": "C’est faux, votre police fonctionnera avec tout véhicule que vous avez loué par l’intermédiaire de notre site Web en tant que complément*.",
"FAQs_TO_CHECK_THE_EXCESS": "Pour vérifier le montant de la franchise pour la voiture que vous souhaitez louer, veuillez lire les Conditions générales correspondant à cette location spécifique.",
"FAQs_TO_EXPLAIN_WHAT_EXCESS_COVER_IS": "Pour comprendre ce qu’est une Assurance Franchise, il est essentiel de comprendre ce qu’est une « franchise ». Pour en savoir plus, veuillez consulter notre FAQ « Qu’est-ce qu’une franchise ? ».",
"FAQs_TRY_SORT_WITH_SUPPLIER_DIRECTLY": "Si vous pensez avoir été surfacturé(e) par votre prestataire pour la location, nous vous conseillons d’essayer de régler le problème directement avec lui dans un premier temps. Il disposera d’un aperçu complet des frais appliqués au comptoir.",
"FAQs_UNABLE_TO_BOOK_TWO_CARS_DURING_BOOKING_PROCESS": "Malheureusement, vous ne pouvez réserver deux voitures durant le même processus de réservation car chaque véhicule de location possède son propre numéro de référence et contrat de location.",
"FAQs_UNITED_KINGDOM": "Royaume-Uni",
"FAQs_UNITED_STATES_OF_AMERICA": "États-Unis d’Amérique",
"FAQs_UNSATISFIED_WITH_TRANSFER_CONTACT_VIA_CUSTOMER_PORTAL": "Si votre transfert ne vous a pas donné satisfaction, pour quelque raison que ce soit, nous sommes à votre disposition pour vous aider du mieux que nous le pouvons. Veuillez vous connecter à notre Gestionnaire de réservation et cliquer sur « Centre d’aide » pour nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux.",
"FAQs_UNSATISFIED_WITH_YOUR_CAR_HIRE": "Si votre location de voiture ne vous a pas donné satisfaction, pour quelque raison que ce soit, nous sommes à votre disposition pour vous aider du mieux que nous le pouvons. Veuillez vous connecter à notre Gestionnaire de réservation et cliquer sur « Centre d’aide » pour nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux.",
"FAQs_UPDATE_FLIGHT_NUMBER": "Si vous avez déjà effectué une réservation, vous pouvez ajouter ou mettre à jour votre numéro de vol dans la section « Gérer votre réservation » de notre site Web en accédant à la section « Aller à », en sélectionnant « Numéro de vol » et en ajoutant/modifiant les détails du vol.",
"FAQs_USE_OUR_SEARCH_FILTERS_TO_DISPLAY_AUTOMATIC_ONLY": "Oui. Lorsque vous réservez une voiture, vous pouvez utiliser nos filtres de recherche situés à gauche pour n’afficher que les voitures avec « transmission automatique ».",
"FAQs_US_COVER_BASIC_INSURANCE_OPTION_01": "Option 1 ",
"FAQs_US_COVER_BASIC_INSURANCE_OPTION_01_DESC": "La protection contre les dommages en cas de collision Allianz/Mondial jusqu’à 75 000 $ (rembourse jusqu’à 75 000 $ avec 0 $ de franchise), si elle est admissible, pourra être ajoutée à votre réservation.",
"FAQs_US_COVER_BASIC_INSURANCE_OPTION_02": "Option 2 ",
"FAQs_US_COVER_BASIC_INSURANCE_OPTION_02_DESC_01": "Votre carte de crédit peut vous fournir une couverture d’assurance pour la location de voitures. Cependant, toutes les cartes de crédit ne fournissent pas cette couverture. Vous devrez donc vérifier auprès de l’émetteur de votre carte si vous avez droit à cette couverture d’assurance. Si vous avez droit à cette couverture, sachez qu’elle est soumise à certaines conditions : vous devrez fournir une lettre de l’émetteur de votre carte de crédit confirmant la couverture, votre location de voiture devra être réservée avec cette carte de crédit, etc.",
"FAQs_US_COVER_BASIC_INSURANCE_OPTION_02_DESC_02": "Remarque : en fonction des conditions de location, il vous sera demandé de laisser une caution au début de votre location.",
"FAQs_US_COVER_BASIC_INSURANCE_OPTION_03": "Option 3 ",
"FAQs_US_COVER_BASIC_INSURANCE_OPTION_03_DESC": "Il se peut que vous puissiez acheter une assurance dommages en cas de collision (Loss damage waiver) ou une assurance au guichet de l’agence de location de voitures lors du retrait du véhicule. Veuillez noter qu’il s’agit d’un produit offert directement par le fournisseur. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter directement le fournisseur. ",
"FAQs_US_COVER_DO_I_REQUIRE_PROOF_OF_INSURANCE_TO_PICKUP_MY_VEHICLE": "Citoyens américains- Ai-je besoin d’une preuve d’assurance pour retirer mon véhicule ?",
"FAQs_US_COVER_MX_ANYTHING_TO_BE_AWARE_OF_RENTING_IN_MEXICO": "Locations au Mexique- Y a-t-il quelque chose que je dois savoir concernant la couverture d’assurance de base si je loue au Mexique ?",
"FAQs_US_COVER_MX_DEPOSIT_IS_MANDATORY": "Veuillez noter qu’il est obligatoire de laisser une caution au guichet de l’agence de location, même si vous souscrivez une assurance. Veuillez vous référer à vos CGV en ce qui concerne cette caution pour vous assurer que vous disposez des fonds nécessaires pour le retrait du véhicule.",
"FAQs_US_COVER_MX_IF_RENTING_IN_MEXICO": "Si vous louez un véhicule au Mexique, votre assurance de base ne comprendra pas d’assurance dommages en cas de collision (CDW). La CDW est généralement achetée par les clients qui ne sont pas couverts pour les dommages ou la perte du véhicule par leur compagnie de carte de crédit (ou l’assurance liée à une carte de crédit).",
"FAQs_US_COVER_MX_INSURANCE_DOCUMENTS_REQUIRED": "Documents d’assurance requis lors du retrait* :",
"FAQs_US_COVER_MX_INSURANCE_DOCUMENTS_REQUIRED_01": "1. Une lettre de votre émetteur de carte de crédit/banque confirmant la preuve de couverture, signée et tamponnée par l’émetteur de carte de crédit/banque afin de prouver qu’il s’agit d’un document valide. ",
"FAQs_US_COVER_MX_INSURANCE_DOCUMENTS_REQUIRED_02": "2. Cette lettre doit être adressée au fournisseur et non au partenaire (par exemple, Hertz et non Volaris). ",
"FAQs_US_COVER_MX_INSURANCE_DOCUMENTS_REQUIRED_03": "3. Cette lettre doit être datée d’avant le début de la période de location. ",
"FAQs_US_COVER_PROOF_FROM_THIRD_PARTY_INSURANCE_PROVIDER": "En fonction de la politique du fournisseur, vous pourrez devoir présenter une preuve de votre assurance dommages en cas de collision obtenue auprès de votre assureur tiers (p. ex. émetteur de carte de crédit, assureur tiers) lorsque vous retirerez votre véhicule. Veuillez vous référer aux conditions de location du fournisseur pour votre réservation afin de vérifier cela. Vous ne pourrez pas retirer votre véhicule sans preuve d’assurance.",
"FAQs_US_COVER_WHAT_IS_THE_BASIC_INSURANCE_COVER": "Citoyens américains- Quelle est la couverture d’assurance de base et que comprend cette couverture ?",
"FAQs_VARIOUS_NAMES_ON_BANK_STATEMENT": "Lorsque vous réservez une voiture de location, un trajet en bus, en car, en train ou en taxi en ligne par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires, vous pouvez voir une variation de ce qui suit sur votre relevé bancaire :",
"FAQs_VEHICLE_DESCRIPTION_INCLUDES_LUGGAGE_CAPACITY": "Lors de votre réservation en ligne, chaque option de véhicule comprendra, sous la photo, le nombre de places et la quantité de bagages pour la catégorie de voiture. Veuillez garder à l’esprit que la capacité de bagages indiquée concerne de petits bagages de taille cabine.",
"FAQs_VEHICLE_INFORMATION": "Informations sur le véhicule",
"FAQs_VEHICLE_INFORMATION_DESCRIPTION": "Obtenir le véhicule que vous voulez et comment demander un véhicule adapté/accessible",
"FAQs_VIEW_YOUR_BOOKING_ONLINE": "Vous pouvez également consulter votre réservation en ligne en vous connectant à la section « Gérer votre réservation » de notre site Web.",
"FAQs_WHATS_NOT_COVERED": "Ce qui n’est pas couvert :",
"FAQs_WHAT_IF_I_FAIL_SCA": "Que faire si l’authentification a échoué ?",
"FAQs_WHAT_IF_I_FAIL_SCA_01": "Nous vous recommandons de contacter votre banque afin qu’elle vous conseille sur la façon d’activer et d’utiliser le service 3D Secure. Ce processus est géré par votre banque pour des raisons de sécurité.",
"FAQs_WHAT_IF_RENTAL_COMPANY_SAY_EXCESS_REIMBURSEMENT_POLICY_WILL_NOT_WORK": "Que dire si la Société de location déclare que ma police Remboursement de franchise ne fonctionne pas pour sa voiture ?",
"FAQs_WHAT_IF_RENTAL_COMPANY_TRIES_TO_SELL_THEIR_PRODUCTS": "Et si la société de location essaie de me vendre l’un de ses produits ?",
"FAQs_WHAT_INSURANCE_IS_INCLUDED_WITH_MY_CAR_RENTAL": "Quelle assurance est incluse dans ma location de voiture ?",
"FAQs_WHAT_IS_CARTRAWLER": "CarTrawler (ET) est la plus grande plateforme de voyage en ligne au monde destinée aux entreprises. Nous fournissons des solutions de transport à près d’un milliard de passagers par an, grâce à nos bureaux basés à Dublin et à New York. Si vous avez déjà réservé un vol en ligne, puis vu la possibilité de réserver une voiture de location, c’était probablement nous !",
"FAQs_WHAT_IS_COVERED": "Ce qui est couvert :",
"FAQs_WHAT_IS_MY_EXCESS": "Qu’est-ce qu’une Franchise ?",
"FAQs_WHAT_IS_SCA": "Qu’est-ce que le processus d’authentification forte de l’acheteur (SCA, Strong Customer Authentication) ?",
"FAQs_WHAT_IS_SCA_01": "L’authentification 3D Secure peut être exigée par votre banque pour confirmer l’identité du titulaire de la carte de crédit. Cette pratique, due à la directive européenne PSD2, est devenue plus courante et vise à rendre les paiements en ligne plus sûrs.",
"FAQs_WHAT_I_NEED_TO_PICK_UP_CAR": "De quoi ai-je besoin pour retirer la voiture ?",
"FAQs_WHAT_TO_DO_ONGOING_CAR_HIRE_ISSUE": "Que dois-je faire si j’ai une location de voiture en cours et que je rencontre un problème ?",
"FAQs_WHEN_WILL_I_BE_CHARGED_FOR_OPTIONAL_EXTRAS": "Quand serai-je facturé(e) pour les options ?",
"FAQs_WHEN_WILL_I_PAY_FOR_RENTAL": "Quand dois-je payer pour la location ?",
"FAQs_WHERE_CAN_I_CHARGE_MY_EV": "Où puis-je recharger ma location de véhicule électrique (VE)?",
"FAQs_WHICH_COSTS_INCLUDED_IN_RENTAL_PRICE": "Quels sont les coûts inclus dans le tarif de location ?",
"FAQs_WHICH_OPTIONAL_EXTRAS_ARE_AVAILABLE": "Quelles sont les options disponibles ?",
"FAQs_WHY_ENTER_FLIGHT_DETAILS": "Pourquoi dois-je préciser mes informations de vol ?",
"FAQs_WHY_IS_ET_APPEARING_ON_BANK_STATEMENT": "Pourquoi la mention ET* apparaît-elle sur mon relevé bancaire ?",
"FAQs_WILL_BREXIT_AFFECT_BOOKINGS": "Le Brexit affecte-t-il les réservations ?",
"FAQs_WILL_I_GET_EXACT_CAR_MODEL_DISPLAYED": "Aurai-je le même modèle que celui affiché durant la réservation ?",
"FAQs_XCOVER_ADDITIONAL_BENEFITS_01": "Protection de vos effets personnels",
"FAQs_XCOVER_ADDITIONAL_BENEFITS_02": "Protection de la clé de voiture",
"FAQs_XCOVER_ADDITIONAL_BENEFITS_03": "Assistance routière et remorquage",
"FAQs_XCOVER_ADDITIONAL_BENEFITS_04": "Protection en cas d’utilisation de carburant inadapté",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_01_DESC": "Rembourse votre franchise en cas d’accident, ce qui vous évite d’avoir à souscrire une assurance à l’agence de location.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_01_TITLE": "Assurance Premium",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_02_DESC": "La franchise est le montant maximum qui peut vous être facturé par la société de location de voitures pour les dommages. XCover vous remboursera le montant qui vous a été facturé.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_02_TITLE": "Franchise remboursable",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_03_DESC": "Couvre toutes les parties en verre de la voiture : pare-brise, rétroviseurs, vitres et toit ouvrant.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_03_TITLE": "Pare-brise et vitres brisés",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_04_DESC": "Couvre les frais de remorquage et de dépannage.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_04_TITLE": "Assistance dépannage",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_05_DESC": "Couvre le toit et les parties situées sous la carrosserie de la voiture.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_05_TITLE": "Toit et châssis",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_06_DESC": "Couvre les formalités administratives pendant la procédure de déclaration de sinistre et les dommages causés par le remplissage du réservoir de la voiture avec le mauvais carburant.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_06_TITLE": "Frais de gestion et d’utilisation de carburant inadapté",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_07_DESC": "Couvre la perte ou la détérioration des biens personnels et les clés endommagées ou perdues.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_07_TITLE": "Clés et effets personnels",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_08_DESC": "Les réclamations peuvent être faites dans les langues suivantes : English, Deutsch, Dansk, Italiano, Português, Español, Polski, Français, Nederlands, Norsk, Suomi et Svenska.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_08_TITLE": "Service d’assistance multilingue pour les réclamations",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_09_DESC": "Comprise dans le Pack limité. Si vous ou tout conducteur autorisé provoquez un accident, le fournisseur couvre les blessures ou les dommages matériels causés à un tiers par votre utilisation de la voiture pendant la période de location. Elle ne couvre pas vos blessures ni les dommages causés à la voiture de location.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_09_TITLE": "Responsabilité civile (Europe)",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_10_DESC": "Couvre tous les frais supplémentaires en cas de retrait de votre véhicule en dehors des heures normales, en raison d’un retard de vol imprévu.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_10_TITLE": "Retrait tardif dû à un retard de vol",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_11_DESC": "Prolonge la période de couverture de votre assurance de 24 heures maximum si vos projets de voyage sont retardés en raison de circonstances imprévues.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_11_TITLE": "Prolongation automatique de l’assurance due à un retard",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_12_DESC": "Couvre les frais de déplacement supplémentaires que vous pouvez encourir si votre voiture de location devient inutilisable pendant votre voyage.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_12_TITLE": "Frais de déplacement",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_13_DESC": "Couvre tous les frais supplémentaires de la société de location liés à l’impossibilité de louer le véhicule en raison de dommages.",
"FAQs_XCOVER_BENEFIT_13_TITLE": "Perte de jouissance",
"FAQs_XCOVER_CAR_RENTAL_INSURANCE_WILL_VARY": "L’assurance de location de voiture variera en fonction du fournisseur auquel vous faites appel. Voici certains des produits qui peuvent vous être proposés :",
"FAQs_XCOVER_EXCESS_REDUCTION_POLICYESC": "Politique Rachat de franchise",
"FAQs_XCOVER_EXCESS_REDUCTION_WHAT_IT_MEANS": "Qu’est-ce que cela implique ? Moyennant un coût supplémentaire lors du retrait du véhicule, vous bénéficierez d’une réduction du montant de la franchise en cas d’accident, par exemple une réduction de 50 %. ",
"FAQs_XCOVER_LIABLE_TO_PAY_EXCESS_IF_RENTAL_CAR_DAMAGED_OR_STOLEN": "Si votre voiture de location est endommagée ou volée pendant la période de location, vous devrez payer une franchise pouvant aller jusqu’à 3 000 € (veuillez consulter la FAQ « Qu’est-ce qu’une franchise ? » pour en savoir plus à ce sujet).",
"FAQs_XCOVER_PREMIUM_INSURANCE_WILL_REFUND_YOU": "L’assurance Premium de XCover vous remboursera ensuite cette somme. La police comprend également un large éventail d’avantages supplémentaires comprenant ce qui suit :",
"FAQs_XCOVER_THIS_IS_INCORRECT_YOUR_XCOVER_POLICY_WILL_WORK": "C’est faux, votre police d’assurance XCover Premium fonctionnera avec tout véhicule que vous avez loué par l’intermédiaire de notre site Web en tant que complément*.",
"FAQs_XCOVER_WHAT_DOES_MY_EXCESS_REIMBURSEMENT_POLICY_COVER": "Que couvre ma police Remboursement de franchise (XCover Premium) ?",
"FAQs_XCOVER_WHAT_IF_RENTAL_COMPANY_SAYS_XCOVER_PREMIUM_INSURANCE_POLICY_WILL_NOT_WORK": "Que dire si la Société de location déclare que votre police d’assurance XCover Premium ne fonctionne pas pour sa voiture ?",
"FAQs_XCOVER_WHAT_IS_THE_DIFFERENCE_BETWEEN_XCOVER_PREMIUM_PRODUCT_AND_RENTAL_COMPANYS_POLICY": "Quelle est la différence entre le produit XCover Premium et la police de la société de location de voitures ?",
"FAQs_XCOVER_ZERO_EXCESS": "Zéro franchise",
"FAQs_XCOVER_ZERO_EXCESS_WHAT_IT_MEANS": "Qu’est-ce que cela implique ? Moyennant un coût supplémentaire, le fournisseur renonce à son droit de retenir un montant correspondant à la franchise sur votre carte de crédit au guichet de l’agence de location lors du retrait du véhicule. ",
"FAQs_YES_ABSOLUTELY": "Oui, tout à fait.",
"FAQs_YOU_CAN_PURCHASE_AN_EXCESS_REIMBURSEMENT_INSURANCE": "Vous pouvez souscrire une police d’assurance Remboursement de franchise. Avec cette couverture, vous serez remboursé(e) de votre franchise en cas de sinistre et vous bénéficierez également d’un large éventail d’avantages supplémentaires*. Si cela vous concerne, vous pouvez la souscrire en vous rendant dans la section « Gérer ma réservation » de notre site Web.",
"FAQs_YOU_MUST_HOLD_FULL_DRIVING_LICENCE": "Vous devez être titulaire d’un permis de conduire définitif pour louer une voiture.",
"ISO_COUNTRY_AD": "Andorre",
"ISO_COUNTRY_AE": "Émirats arabes unis",
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"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_AFKLM_DESTINATION_FR_OFFER_OFFERPAGE_BODY_2": "Peu importe l'endroit où la route vous mène, vous êtes sûr de découvrir des trésors cachés, des paysages variés et des régions pittoresques à chaque virage. Réservez votre road trip dès aujourd'hui !",
"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_AFKLM_DESTINATION_FR_OFFER_OFFERPAGE_BODY_3": "Profitez d'avantages exclusifs en louant avec Hertz, Dollar et Thrifty ! Réalisez des économies de 15 % sur les locations de voitures à travers le monde et gagnez jusqu'à 12 Miles par euro dépensé avec Hertz*.Et en cas de retard de votre avion, Hertz reste ouvert jusqu'à votre arrivée.",
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"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_AFKLM_EV_OFFER_BODY_3": "Quel que soit le type de Flying Card que vous possédez ou votre niveau d’adhésion (Explorer, Silver, Gold, Platinum), gagnez des Miles avec chaque euro dépensé pour la location d'un VE. Plus vous louez, plus vous gagnez de Miles !",
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"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_AFKLM_MILLIONMILES_OFFERSPAGE_BODY_2": "Où que vous soyez, vivez une expérience fluide et allez partout où la route vous mène, dans la voiture de votre choix. Hertz s'engage à vous apporter confort et tranquillité d'esprit lorsque vous voyagez.",
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"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_AFKLM_MILLIONMILES_OFFERSPAGE_HEADER": "Louez un véhicule tout en jouant pour gagner des Miles !",
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"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FB_90_ANNIVERSARY_OFFER_BODY_1": "À l'occasion de la commémoration du 90ᵉ anniversaire d'Air France, nous vous invitons à prendre part à un tirage au sort spécial ! Il vous suffit de louer chez Hertz pour participer systématiquement à un tirage au sort et tenter de gagner 90 000 Flying Blue Miles*. ",
"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FB_90_ANNIVERSARY_OFFER_BODY_2": "Par ailleurs, les membres adhérents au programme Flying Blue bénéficient de 15 % de réduction sur les locations de voitures effectuées à travers le monde et gagnent jusqu'à 12 Miles Flying Blue par euro dépensé auprès de Hertz.",
"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FB_90_ANNIVERSARY_OFFER_BODY_3": "Trois heureux gagnants se verront octroyer 90 000 Miles Flying Blue chacun. Les conditions générales applicables",
"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FB_90_ANNIVERSARY_OFFER_BODY_4": "Profitez de privilèges exclusifs liés aux réservations effectuées auprès de Hertz et d'Air France ! Réalisez des économies de 15 % sur les locations de voitures à travers le monde et gagnez jusqu'à 12 Miles par euro dépensé auprès des concessionnaires Hertz*. Par ailleurs, en cas de retard de votre avion, le service Hertz reste ouvert jusqu'à ce que vous soyez en mesure de prendre votre avion.",
"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FB_90_ANNIVERSARY_OFFER_DISCLAIMER_1": "Les conditions générales applicables La participation au tirage au sort est exclusivement réservée aux membres de Flying Blue.",
"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FB_90_ANNIVERSARY_OFFER_POINT_1": "Louez Hertz et participez systématiquement au tirage au sort ",
"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FB_90_ANNIVERSARY_OFFER_POINT_2": "Réalisez des économies de 15 % lors de la location d'une voiture et gagnez jusqu'à 12 Miles par € dépensé.",
"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FB_90_ANNIVERSARY_OFFER_TERMS": "Les conditions générales applicables*",
"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FB_90_ANNIVERSARY_OFFER_TITLE": "Vous pouvez gagner 90 000 Miles Flying Blue grâce à Hertz !",
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"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FB_MORE_MILES_BODY01": "Vous planifiez un voyage ? Louez avec Hertz et gagnez entre 2 000 et 5 000 Miles Flying Blue supplémentaires maintenant, en fonction de la durée de votre location. L'offre est valable pour les réservations avant le 2 avril et pour les locations jusqu'au 21 juin 2025. N'oubliez pas que ce bonus s'ajoute à vos avantages habituels de jusqu'à 12 Miles pour chaque euro dépensé et jusqu'à 15 % de remise sur vos locations. ",
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"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FLYINGBLUE_CAMPAIGN_HOME_BANNER_COPY02": "Inscription automatique à notre jeu, avec une chance de gagner.",
"PARTNER_CAMPAIGNS_HERTZ_FLYINGBLUE_CAMPAIGN_HOME_BANNER_HEADING": "Gagnez une semaine de location !",
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